Η Γραμμή Στήριξης αποσκοπεί στην παροχή ψυχοεκπαίδευσης σε θεραπευτικές παρεμβάσεις, ψυχολογική στήριξη αλλά και στην παροχή πληροφοριών και υποστήριξη για πρόσβαση σε λειτουργίες / υπηρεσίες της κοινότητας σχετικά με διάγνωση, εκπαίδευση, εργασία, στέγη, εισόδημα, υγεία κ.ά.
Από την Τρίτη 2 Φεβρουαρίου 2021 οι ενδιαφερόμενοι/-ες, όπως ενήλικες υψηλής λειτουργικότητας, γονείς παιδιών και ενηλίκων με αυτισμό αλλά και οι φροντιστές τους θα μπορούν να καλούν στο 2410-613.112 έχοντας τις εξής επιλογές: Για ψυχοεκπαίδευση και ψυχολογική στήριξη και, για παροχή πληροφοριών και υποστήριξη.
Παράλληλα, λόγω μεγάλης ζήτησης, θα δημιουργηθεί ομάδα στήριξης γονέων εφήβων / ενηλίκων υψηλής λειτουργικότητας / άσπεργκερ μέσω τηλεσυνεδριών. Εφόσον υπάρξει ζήτηση, θα δημιουργηθούν και άλλες ομάδες γονέων ή ατόμων στο φάσμα.
Η Γραμμή Στήριξης στελεχώνεται από εξειδικευμένους επαγγελματίες και θα λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 1 μ.μ.
Η επικοινωνία είναι απόρρητη σύμφωνα με τη νομοθεσία αλλά και τον κώδικα επαγγελματικής δεοντολογίας. Η χρέωση για την κλήση στην τηλεφωνική γραμμή 2410-613.112 είναι αστική σύμφωνα με τον πάροχο του καλούντος. Οι υπηρεσίες παρέχονται δωρεάν και μέσω εφαρμογών του διαδικτύου όπως Skype και Viber.
Οι ενδιαφερόμενοι/-ες μπορούν επίσης να στέλνουν γραπτό μήνυμα στη διεύθυνση: help-line@autismthessaly.gr