«Σανίδα σωτηρίας» αλλά και τελευταία ελπίδα για το λιανεμπόριο θεωρείται η φετινή θερινή περίοδος των εκπτώσεων που ξεκινούν με τις ευχές όλων ότι οι Λαρισαίοι καταναλωτές θα στηρίξουν την τοπική αγορά.
Για φέτος προβλέπεται πως τα ποσοστά των εκπτώσεων θα κυμανθούν σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και άνω του 50% με τους καταστηματάρχες από θέση ευθύνης να υπηρετήσουν υποδειγματικά και με ευσυνειδησία - όπως πάντα - τα πραγματικά συμφέροντα του καταναλωτικού κοινού»
Από την πλευρά του ο υφυπουργός Ανάπτυξης Γεώργιος Βλάχος ζήτησε χθες από τις επιχειρήσεις, να ανταποκριθούν με τον καλύτερο τρόπο υπογραμμίζοντας πως οι καταναλωτές πρέπει να έχουν πρόσβαση σε μεγάλη ποικιλία προϊόντων, με όσο γίνεται καλύτερες τιμές. Αν και η περίοδος των προσφορών ζέστανε αρκετά το κλίμα, η θερινή περίοδος των εκπτώσεων οφείλει να τονώσει περαιτέρω τον εμπορικό κόσμο, δήλωσε ο υφυπουργός Ανάπτυξης. Ερωτηθείς σχετικά με κάποια ενδεχόμενη αλλαγή στο καθεστώς των εκπτώσεων, απάντησε ότι αν και κάτι τέτοιο δεν προβλέπεται, παραμένει ανοικτός σε προτάσεις από την πλευρά των επιχειρήσεων. Ο διάλογος στο ΥΠ.ΑΝ. με τους φορείς της αγοράς είναι συνεχής και διαρκής και βεβαίως κατά καιρούς παίρνουμε συγκεκριμένες πρωτοβουλίες, πρόσθεσε ο υφυπουργός.
Ο ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ
Εξάλλου από τον Εμπορικό Σύλλογο Λάρισας ανακοινώθηκε ότι σύμφωνα με το άρθρο 15 του ν. 802/1978, όπως ισχύει μετά τις τροποποιήσεις του ν. 3377/2005, βάσει των οποίων, οι ημερομηνίες των εκπτώσεων καθορίστηκαν σε σταθερή βάση, οι θερινές εκπτώσεις έτους 2009 θα αρχίσουν αύριο Τετάρτη και θα λήξουν τη Δευτέρα 31 Αυγούστου.
Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να επιδειχθεί στα εξής:
-Η αναγραφή διπλής τιμής, δηλαδή της παλαιάς (συνήθως διαγραμμένης) και της νέας τιμής των εμπορευμάτων που πωλούνται με έκπτωση είναι υποχρεωτική στα εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου αυτά εκτίθενται.
-Η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης δεν είναι υποχρεωτική και ανήκει στη διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης εάν θα αναγράψει ποσοστό ή όχι. Σε περίπτωση που η επιχείρηση αναγράψει ποσοστό πρέπει να προσδιορίζεται ότι πρόκειται για έκπτωση (π.χ. «20% έκπτωση»).
-Η διενέργεια εκπτώσεων είναι στη διακριτική ευχέρεια της κάθε επιχείρησης.
-Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στην ακρίβεια των εκπτωτικών αναγγελιών προς τον πελάτη. Η κάθε παροχή πρέπει να ταυτίζεται και να ανταποκρίνεται προς την αναγγελία, οικονομικά, ποσοτικά και ποιοτικά.
Κατά τη διενέργεια των τακτικών εκπτώσεων, απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή από τους συναδέλφους για την τήρηση των σχετικών διατάξεων. Σε περίπτωση παράβασης των διατάξεων οι κυρώσεις είναι βαρύτατες.
Ειδικότερα:
Όσοι παραβαίνουν τις διατάξεις του νόμου διώκονται ποινικά και τιμωρούνται με φυλάκιση, ενώ, επιπλέον, τους επιβάλλεται πρόστιμο μέχρι ποσού ίσου με το 0,5% του ετήσιου κύκλου εργασιών που πραγματοποιούν. Το πρόστιμο, σε περίπτωση υποτροπής, μπορεί να αυξάνεται μέχρι το 3% του ετησίου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης. Το πρόστιμο επιβάλλεται με απόφαση του οικείου Γενικού Γραμματέα της Περιφέρειας.
Αν οι εκπτώσεις είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές ως προς το ποσοστό τους ή ως προς την ποσότητα των προσφερόμενων με έκπτωση εμπορευμάτων ή ενέχουν οποιασδήποτε μορφής απόκρυψη ή παραπλάνηση, επιβάλλεται, με απόφαση του οικείου Νομάρχη, διοικητικό πρόστιμο χιλίων (1.000) μέχρι εκατό χιλιάδων (100.000) ευρώ, ανάλογα με τη βαρύτητα και τη συχνότητα της παράβασης. Πρέπει να σημειωθεί ότι τα πρόστιμα που προβλέπονται είναι διοικητικά, οπότε πρώτα εισπράττονται (και μάλιστα σύμφωνα με τον ΚΕΔΕ) και κατόπιν αμφισβητούνται στα αρμόδια δικαστήρια.
Η ΝΟΜΑΡΧΙΑ
Από την πλευρά της η Διεύθυνση Εμπορίου της Νομαρχίας Λάρισας με σχετική ανακοίνωση της ενημερώνει το καταναλωτικό τονίζοντας πως οι καταναλωτές πριν καταλήξουν στις αγορές τους να κάνουν έρευνα αγοράς, να απαιτούν την ύπαρξη πινακίδων, όπου αναγράφεται η αρχική και η νέα τιμή, να ζητούν απόδειξη λιανικής πώλησης.
Να καταγγέλλουν στην Υπηρεσία μας κάθε περίπτωση που κατά την άποψή τους θεωρείται ότι οι εκπτώσεις δεν είναι πραγματικές ή που με οποιοδήποτε τρόπο επιχειρείται παραπλάνηση στο τηλ.: 2413-506217 ή 2413-506218.-
Για τους παραβάτες προβλέπονται πρόστιμα τα οποία κυμαίνονται από 1.000 ευρώ έως 100.000 ευρώ.
Εξάλλου η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και οι καταναλωτικές οργανώσεις.
επισημαίνουν τι πρέπει να προσέξει ο καταναλωτής και ποιες «παγίδες» πρέπει ν' αποφύγει ώστε οι θερινές εκπτώσεις, να λειτουργήσουν προς όφελός του.
Η σωστή ιεράρχηση των πραγματικών αναγκών και η σύγκριση των τιμών ανήκουν στις συμβουλές που δεν πρέπει να ξεχνάτε. Ακόμη το γνωστό «αλλαγές σε εκπτώσεις δεν γίνονται» είναι πέρα ως πέρα παράνομο.
Μόνη εξαίρεση η περίπτωση στην οποία η χαμηλή τιμή οφείλεται ακριβώς στα ελαττώματα του προϊόντος, για τα οποία ο καταστηματάρχης οφείλει να ενημερώσει τον καταναλωτή.
Όπως τονίζει ο Γενικός Γραμματέας Καταναλωτή, κ. Γιάννης Οικονόμου: «Κάθε καταναλωτής οφείλει να γνωρίζει ποια είναι τα δικαιώματά του, αλλά και τι θα πρέπει να προσέχει, ώστε να επιλέγει σωστά, με βάση τις δικές του ανάγκες. Εκπτώσεις στις τιμές δεν σημαίνει και εκπτώσεις στην ποιότητα και κυρίως στην ασφάλεια και αυτό πρέπει να είναι ξεκάθαρο. Οι πολίτες-καταναλωτές θα πρέπει να κάνουν σωστή έρευνα αγοράς και βέβαια είναι απαραίτητος και ένας προγραμματισμός ανάλογα με τις δυνατότητες, τις ανάγκες και τις επιθυμίες».
Όπως επισημαίνει το Ελληνικό Κέντρο Καταναλωτών (ΕΛΚΕΚΑ) οι εκπτώσεις δίνουν την ευκαιρία στους καταναλωτές να επωφεληθούν από τις μειωμένες τιμές των προϊόντων, αλλά ταυτόχρονα κρύβουν και αρκετές παγίδες.
Οι συμβουλές του ΕΛΚΕΚΑ προς τους καταναλωτές είναι:
Πριν βγείτε για ψώνια να σκεφτείτε καλά τις ανάγκες που έχετε και μη δημιουργείτε τεχνητές, μην πέφτετε θύματα της υπερκατανάλωσης.
Μην αγοράζετε με τη λογική του φθηνού εάν δεν το χρειάζεστε, είναι περιττό και δεν έχετε κανένα κέρδος.
Μην επηρεάζεστε από τη διαφήμιση. Η ωραιοποιημένη εικόνα των προϊόντων δεν σημαίνει ότι ανταποκρίνεται και στην πραγματικότητα.
Πριν αγοράσετε, κάνετε μια έρευνα αγοράς, συγκρίνετε τιμές και επιλέξετε σωστά.
Αν αγοράσετε ελαττωματικά προϊόντα, να τα επιστρέψετε αμέσως και να τα αντικαταστήσετε με άλλα ή να πάρετε πίσω τα λεφτά σας.
Οι καταστηματάρχες είναι υποχρεωμένοι να αλλάξουν τα προϊόντα τα οποία παρουσιάζουν ελάττωμα και αγοράστηκαν την περίοδο των εκπτώσεων.
Ο έμπορος μπορεί να αρνηθεί αλλαγή ελαττωματικών ειδών, μόνο εάν το προϊόν είναι σε τιμή προσφοράς λόγω των συγκεκριμένων ελαττωμάτων και εφόσον έχει ενημερώσει σχετικά τον καταναλωτή πριν την αγορά με ανάλογη πινακίδα.
Κάθε είδος πρέπει να γράφει δύο τιμές. Μία που ίσχυε πριν την έκπτωση και μία που προκύπτει μετά καθώς και το ποσοστό της έκπτωσης.
Προσοχή: το ποσοστό της έκπτωσης πρέπει να αναγράφεται στο καρτελάκι κάθε προϊόντος και όχι στο συνολικό ποσοστό στις βιτρίνες των καταστημάτων.
Αγοράζετε εποχικά είδη, μην περιμένετε ότι θα έχετε την ευκαιρία να αγοράσετε μία τηλεόραση ή ένα ψυγείο σε καλή τιμή, αντίθετα μπορεί να πετύχετε καλή τιμή σε ρούχα, παπούτσια και είδη της φετινής μόδας.
Η αγορά προϊόντων με δόσεις ή πιστωτικές κάρτες, πρέπει να δίνετε προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια, για τους όρους που διέπουν αυτή τη συνδιαλλαγή.
Ζητήστε για όλες τις αγορές σας αποδείξεις και μην ξεχνάτε ότι μέρος της ευθύνης έχουν και οι καταναλωτές, εάν στο δρόμο σας γίνει έλεγχος και δεν έχετε απόδειξη, το δε πρόστιμο είναι μεγάλο.
Αποφύγετε τον συνωστισμό, ανάμεσα στον πολύ κόσμο υπάρχουν και μερικοί που δεν θέλουν να ξοδέψουν αλλά σκοπεύουν να «ελαφρύνουν» το δικό σας πορτοφόλι.
Καταγγείλετε κάθε περίπτωση πλασματικών εκπτώσεων ή ελαττωματικών προϊόντων στο ΕΛΚΕΚΑ (τηλ.: 210-3803116 ή στην τηλεφωνική γραμμή της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή 1520, η οποία λειτουργεί από τις 08:00 ως τις 22:00.
Γ.Π.
