Του Γιώργου Νούλη
Σε μια περίοδο που η αναδιάταξη του τραπεζικού χάρτη στην Ελλάδα κορυφώνεται και νέα τραπεζικά σχήματα δημιουργούνται μέσω εξαγορών, συγχωνεύσεων και απορροφήσεων, άρχισε να μετρά αντίστροφα και ο χρόνος για την αναστολή λειτουργίας μιας ακόμη τράπεζας στο ν. Λάρισας. Από τις 12 Δεκεμβρίου το κατάστημα της Citibank (που βρίσκεται στην Ηρ. Πολυτεχείνου 51) θα διακόψει τις εργασίας του, σηματοδοτώντας τη φυσική μετεξέλιξη του χρηματοπιστωτικού συστήματος και σε τοπικό επίπεδο σε μια προσπάθεια εκλογίκευσης του δικτύου καταστημάτων τους και επένδυσης στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής.
Η αποχώρηση της Citibank από τη Λάρισα (και από το Βόλο) και ουσιαστικά από τη Θεσσαλία, και τη σταδιακή μείωση του μεριδίου που κατέχουν στην επαρχία οι ξένοι τραπεζικοί όμιλοι καθώς λίγα χρόνια πριν μια ακόμη τράπεζα, η HSBC, αποχώρησε από την τοπική αγορά. Πάντως η αμερικανική τράπεζα που έχει παρουσία στην ελληνική αγορά από το 1964 και στη Λάρισα από την δεκαετία το 1988, προετοίμαζε από το 2010 τη δραστική συρρίκνωση των καταστημάτων της μέσα από ένα ευρύτερο σχέδιο αναδιάρθρωσης, προκειμένου να αντεπεξέλθει στα νέα δεδομένα που δημιουργεί η οικονομική κρίση στην Ελλάδα. Το κατάστημα της Λάρισας απασχολεί 9 υπαλλήλους και είναι προφανές πως αν δεν απορροφηθούν σε άλλα καταστήματα ή θα ακολουθήσουν την εθελουσία έξοδο ή να απολυθούν.
Από τις αρχές της εβδομάδας η διεύθυνση του δικτύου καταστημάτων της Citibank ενημερώνει με προσωπικές επιστολές τους πελάτες της Λάρισας για τη διακοπή λειτουργίας του υποκαταστήματος επισημαίνοντας τις εναλλακτικές δυνατότητες εξυπηρέτησης που θα έχουν. Στην επιστολή επισημαίνεται ότι η επιθυμία της τράπεζας είναι να παραμείνει στην Ελλάδα, (γι αυτό και καταστήματα στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη παραμένουν ως έχουν) και γνωστοποιείται πως κάποιες συναλλαγές μπορούν να γίνουν μέσω των καταστημάτων της Marfin και Εμπορικής.
« Το σημερινό επιχειρηματικό και οικονομικό περιβάλλον, τονίζεται μεταξύ άλλων στην επιστολή, απαιτεί προσαρμοστικότητα, ευελιξία και αποφασιστικούς χειρισμούς από τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να συνεχίσουν την επιτυχημένη πορεία τους στην Ελλάδα. Υπό το πρίσμα αυτό, η Citibank Ελλάδας προχωρά σε εκλογίκευση του μεγέθους του δικτύου των καταστημάτων της. Συγχρόνως, αναπτύσσει περαιτέρω τον τομέα της διαχείρισης περιουσίας και παράλληλα, εκμεταλλευόμενη τις τεχνολογικές εξελίξεις, επενδύει σε υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής που διασφαλίζουν άμεση πρόσβαση στους λογαριασμούς σας και δυνατότητα συναλλαγών ανά πάσα στιγμή με ταχύτητα, ασφάλεια, άνεση και οικονομία. Ως εκ τούτου, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από τις 12 Δεκεμβρίου 2012, το κατάστημα Citibank της Λάρισας, στην οδό Ηρώων Πολυτεχνείου 51, θα διακόψει τις εργασίες του. Για διευκόλυνσή σας, το ΑΤΜ του καταστήματος της Λάρισας θα παραμείνει σε λειτουργία ώστε να διεκπεραιώνετε όλο το 24ωρο συναλλαγές, όπως αναλήψεις, καταθέσεις και πληρωμές καρτών ή δανείων. Ωστόσο, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μεριμνούμε, ώστε η απουσία τραπεζικού καταστήματος στην πόλη σας, να επηρεάσει όσο το δυνατόν λιγότερο τις συναλλαγές σας.
Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι:
* Μια νέα κεντρική μονάδα αποκλειστικής εξυπηρέτησης έχει δημιουργηθεί για εσάς και θα είναι στη διάθεσή σας από τις 6 Δεκεμβρίου. Σκοπός της είναι να σας παρέχει την καθοδήγηση και την υποστήριξη που πιθανόν να χρειαστείτε στις συναλλαγές σας.
* Λογαριασμοί των πιστωτικών σας καρτών και δανείων μπορούν να εξοφληθούν και σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα των τραπεζών Μarfin και Εμπορικής.
* Για ακόμη μεγαλύτερη ευκολία, άνεση και ταχύτητα στις συναλλαγές σας μπορείτε να αξιοποιήσετε τους εναλλακτικούς τρόπους συναλλαγών (τηλεφωνικής, ηλεκτρονική εξυπηρέτηση και ΑΤΜ)».
Η επιστολή κλείνει με τη διαβεβαίωση πως η τράπεζα θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια για να υποστηρίξει την εξυπηρέτηση των πελατών της.
