Πρωτοποριακές υπηρεσίες από το e-branch της Πειραιώς

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΗΚΕ ΕΠΙΣΗΜΩΣ ΤΟ ΝΕΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΣΤΗ ΛΑΡΙΣΑ - ΚΑΤΑ 40% ΑΥΞΗΘΗΚΑΝ ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΤΟΥ - ΑΝΟΙΚΤΟ ΤΑ ΑΠΟΓΕΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΟ ΣΑΒΒΑΤΟ

Στελέχη και προσωπικό της τράπεζας κατά τη χθεσινή παρουσίαση του αυτοματοποιημένου ηλεκτρονικού καταστήματος στο κέντρο της Λάρισας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί από τον περασμένο Νοέμβριο η Πειραιώς στη Λάρισα, επί της Κύπρου 72, προσφέροντας στους πελάτες της την εμπειρία της σύγχρονης τραπεζικής εξυπηρέτησης, παρουσίασε επισήμως χθες η Τράπεζα.

Στελέχη του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος και συγκεκριμένα ο βοηθός γενικός διευθυντής Τραπεζικής Ιδιωτών, επικεφαλής του Δικτύου Νότιας, Κ&Δ Ελλάδος Στέλιος Ηλιάδης και ο επικεφαλής της ψηφιακής τραπεζικής Γιώργος Κωστόπουλος, παρουσία του περιφερειακού διευθυντή Θεσσαλίας Χρήστου Πανάγιου και του διευθυντή του τοπικού e-branch Αργύρη Μπαντίκου, παρουσίασαν σε εκπροσώπους του Τύπου τις δυνατότητες του πλήρως αυτοματοποιημένου ηλεκτρονικού καταστήματος , τις τεχνολογικές καινοτομίες του και τις εύχρηστες εξειδικευμένες υπηρεσίες που προσφέρει.
"Στόχος του καταστήματος είναι η ενίσχυση και η στήριξη της τοπικής αγοράς", ειπώθηκε χαρακτηριστικά από τα στελέχη προβάλλοντας ειδικά την ανταπόκριση των πελατών, στο μικρό διάστημα λειτουργίας του e–branch στην περιοχή. "Τόσο στη Λάρισα όσο και στα υπόλοιπα εννέα e-branch της Πειραιώς στη χώρα ( 5 στην Αττική, 1 στη Θεσσαλονίκη, 2 στην Κρήτη και 1 στα Ιωάννινα) είναι μεγάλη, τόνισαν, προσθέτοντας πως "τα e-branch καταγράφουν αύξηση 40% σε συναλλαγές και καταθέσεις μετρητών, σε σχέση με τα αντίστοιχα παραδοσιακά τραπεζικά καταστήματα".
Σύμφωνα με τον κ. Στέλιο Ηλιάδη ο στόχος των e-branch είναι η δημιουργία μιας σύγχρονης εμπειρίας τραπεζικής εξυπηρέτησης που θα προσαρμόζει τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες στις ανάγκες και απαιτήσεις του κάθε πελάτη.
Η ανταπόκριση που υπάρχει στη λειτουργία τους αποδεικνύει ότι η επιλογή της Πειραιώς να επενδύσει στη νέα γενιά καταστημάτων γίνεται στην κατάλληλη συγκυρία, καθώς διευκολύνει τους ιδιώτες, τους επαγγελματίες και τις επιχειρήσεις να πραγματοποιήσουν με ασφάλεια τις συναλλαγές τους σε χρόνο που τους εξυπηρετεί μιας και το ωράριο είναι διευρυμένο.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Μερικές από τις πρωτοποριακές υπηρεσίες του e-branch είναι:
* Το «Ταμείο από Απόσταση», όπου ο πελάτης μπορεί να εκτελέσει μέσω video κλήσης, πληθώρα συναλλαγών σε διευρυμένο ωράριο.
* Οnline εγγραφή στην υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής (winbank)
* Πραγματοποίηση συναλλαγών καθημερινά όλο το 24ωρο σε ATM & EasyPay εσωτερικού χώρου
* Χρήση των διαθέσιμων, στο κατάστημα, ηλεκτρονικών συσκευών (PC & tablets) για γνωριμία και εξοικείωση με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Τράπεζας.
* Γνωριμία με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των συνεργατών του Προγράμματος Επιβράβευσης yellow.
ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΑμεΑ
Σημειωτέον ότι το μεσημέρι παρουσιάστηκε το νέο κατάστημα και σε εκπροσώπους συλλογικών οργανώσεων ΑμεΑ της Θεσσαλίας μιας και στα e-branch της Τράπεζας παρέχονται πρωτοποριακές υπηρεσίες και για τρεις κατηγορίες πολιτών ΑμεΑ. Ειδικότερα:
- Για άτομα με πρόβλημα όρασης, εκτέλεση συναλλαγών ταμείου χωρίς την ανάγκη παράστασης και συνυπογραφής δύο μαρτύρων.
- Για άτομα με πρόβλημα ακοής, δυνατότητα εξυπηρέτησης στη νοηματική γλώσσα για συναλλαγές ταμείου.
- Για άτομα με κινητικά προβλήματα, εύκολη προσβασιμότητα στο κατάστημα και στον «Ταμία από απόσταση».
ΔΙΕΥΡΥΜΕΝΟ ΩΡΑΡΙΟ
Σημειώνεται πως το ηλεκτρονικό κατάστημα στη Λάρισα λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο, καθημερινές από τις 9 π.μ. έως τις 8.30 μ.μ. και το Σάββατο από τις 10 π.μ. έως 5 μ.μ.. Στο ωράριο αυτό οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να απευθύνονται στο ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό για να ενημερωθούν για τις υπηρεσίες, να βοηθηθούν σε κάθε τους συναλλαγή στα μηχανήματα και για να λύσουν οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προϊόντα της. ΓΙΩΡΓΟΣ ΝΟΥΛΗΣ