Η χθεσινή ημέρα ήταν η τελευταία της Alpha Bank επί της Κύπρου στη Λάρισα και της Eurobank στη Γιάννουλη, απόρροια των έντονων πιέσεων από τις εποπτικές αρχές για εξορθολογισμό του λειτουργικού τους κόστους αλλά της ψηφιοποίησης των υπηρεσιών τους. Από τη Δευτέρα το πελατολόγιο των δύο τραπεζών, της μεν Alpha μεταφέρεται στο κεντρικό κατάστημα της Παπαναστασίου, της δε Eurobank στο κεντρικό της Μ. Αλεξάνδρου. Η αναστολή των εργασιών των δύο υποκαταστημάτων, αν και αιφνιδιαστικό ήταν αναμενόμενο καθώς η τεχνολογία αλλάζει ραγδαία το προφίλ των τραπεζών οδηγώντας νομοτελειακά σε συρρίκνωση τα δίκτυα και τους απασχολούμενους στον κλάδο.
Η συρρίκνωση σε αριθμό τραπεζών είναι αποτέλεσμα της αναδιάρθρωσης που έχουν υποβάλει οι τράπεζες στον SSM και τα οποία προβλέπουν μείωση των δαπανών αλλά και συνέπεια των τεχνολογικών εξελίξεων. Απόρροια των παραπάνω είναι το σχέδιο για το κλείσιμο των ταμείων των τραπεζών, με σκοπό να απομείνει μόνο ένα ταμείο ανά κατάστημα και μόνο σε ημέρες και ώρες αιχμής. Στο πλαίσιο αυτό και προς την κατεύθυνση της ψηφιακής μετάβασης, το προσωπικό των τραπεζών θα επικεντρωθεί σε έναν συμβουλευτικό ρόλο αλλά και εκπαιδευτικό, για σειρά προϊόντων και υπηρεσιών, τόσο προς τον πελάτη-επιχειρηματία όσο και προς τον πελάτη της λιανικής τραπεζικής.
Συνδικαλιστικές πηγές αναφέρουν ότι το «ψαλίδι» στο δίκτυο μπαίνει κυρίως στην περιφέρεια, όπου το κλείσιμο ενός καταστήματος έχει πολύ μεγαλύτερες επιπτώσεις, τόσο για τους εργαζόμενους σε αυτό, όσο και για την τοπική κοινωνία. Συχνά οι υπάλληλοι αναγκάζονται να μετακινούνται σε άλλες πόλεις ή περιοχές, μετά από το κλείσιμο ενός καταστήματος.
Τα business plan των τεσσάρων συστημικών τραπεζών προβλέπουν ότι τόσο στη Θεσσαλία όσο και πανελλαδικά, κάθε πιστωτικό ίδρυμα δεν πρέπει να ξεπερνά τα 300 καταστήματα! Αξιοσημείωτο ότι όταν πριν από 10 χρόνια μόνο στο ν. Λάρισας υπήρχαν 57 τραπεζικά καταστήματα. Σήμερα έχουν μείνει περίπου 25, λιγότερα από τα μισά δηλαδή, ενώ σύμφωνα με σχετική έρευνα, στον τραπεζικό κλάδο σήμερα εργάζονται 38.000 υπάλληλοι, από τις 64.000 που εργαζόταν πριν από την κρίση.
Η συρρίκνωση των τραπεζικών καταστημάτων θα ωθήσει τους πελάτες να συναλλάσσονται ολοένα και περισσότερο εξ αποστάσεως, μέσω ψηφιακών καναλιών. Άλλωστε για την πληρωμή λογαριασμών και τη μεταφορά χρημάτων, οι πελάτες χρησιμοποιούν ολοένα και περισσότερο το internet και το mobile banking. Σε κάθε περίπτωση οι απαιτήσεις της πελατείας αλλάζουν και μαζί τους αλλάζουν και οι προσφερόμενες υπηρεσίες. Είναι λοιπόν εμφανές ότι οι αλλαγές έχουν δρομολογηθεί ότι τα επόμενα χρόνια τίποτε δεν θα θυμίζει το σημερινό τραπεζικό δίκτυο, τουλάχιστον σε ό,τι αφορά στο μέγεθός τους... Βέβαια κάποιες νέες τράπεζες όπως η Optima Bnak και η Praxia Bank θα κάνουν σύντομα αισθητή την παρουσία τους στην τοπική αγορά αλλά το εγχώριο τραπεζικό σύστημα δεν θα έχει κάποια σχέση με το παρελθόν...
ΓΙΩΡΓΟΣ ΝΟΥΛΗΣ
