Τέλος οι δωρεάν υπηρεσίες από τις τράπεζες

* ΥΠΕΡΟΓΚΕΣ ΟΙ ΝΕΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ, ΚΑΤΑΓΓΕΛΛΕΙ ΤΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΛΑΡΙΣΑΣ * ΔΕΝ ΣΥΝΑΔΕΙ ΜΕ ΤΑ ΦΟΡΟΚΙΝΗΤΡΑ ΠΟΥ ΠΡΟΩΘΟΥΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΚΑΡΤΩΝ * ΖΗΤΕΙΤΑΙ Η ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ, ΕΝΩ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΕΣ ΟΡΓAΝΩΣΕΙΣ ΠΡΟΑΝΑΓΓΕΛΛΟΥΝ ΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΥΓΕΣ

Τη δυσθυμία και τον προβληματισμό των επιχειρήσεων - μελών του για τις «τσουχτερές» χρεώσεις που επιβάλλουν οι ελληνικές τράπεζες σε μια σειρά από υπηρεσίες, που μέχρι πρότινος παρέχονταν δωρεάν, μεταφέρει ο πρόεδρος του Επιμελητηρίου Λάρισας.

Ο «τιμοκατάλογος» των τραπεζικών υπηρεσιών διευρύνεται συνεχώς σε αντίθεση με τα φοροκίνητρα, που δίνει η κυβέρνηση για διεύρυνση της χρήσης των ηλεκτρονικών συναλλαγών και του πλαστικού χρήματος, επισημαίνει στην «Ε» ο κ. Σωτήρης Γιαννακόπουλος εγείροντας θέμα για την εναρμονισμένη πρακτική των πιστωτικών ιδρυμάτων καθώς οι νέες χρεώσεις που θα αρχίσουν να εφαρμόζονται από το τέλος Οκτωβρίου 2019 και θα ολοκληρωθούν σταδιακά έως το τέλος του χρόνου, επιβάλλονται ομοιόμορφα σε μια προσπάθεια να επιστρέψουν δυναμικά στη λειτουργική κερδοφορία. Όπως υποστηρίζει ο κ. Γιαννακόπουλος μεταφέροντας τη διαμαρτυρία της επιχειρηματικής κοινότητας της περιοχής, "οι τράπεζες, βλέποντας πως αυξάνεται η υποχρέωση των καταναλωτών να συναλλάσσονται με πλαστικό ή ηλεκτρονικό χρήμα, με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και e-banking, προχωρούν σε νέες προμήθειες και σε αυξήσεις παλαιότερων, για την κάλυψη όχι μόνο του κόστους έκδοσης και διάθεσης καρτών στους πελάτες τους, αλλά και σημαντικών εισροών, πέραν του υπερβολικού επιτοκίου που επιβάλλουν. Είναι αδόκιμο, από τη μια να ενσωματώνεται στον Κώδικα Φορολογίας Εισοδήματος άρθρο με διάταξη για υποχρεωτική πραγματοποίηση e-πληρωμών από το νέο έτος για το σύνολο των φορολογουμένων και όχι μόνο για όσους έχουν δικαίωμα στο αφορολόγητο, να σχεδιάζεται αύξηση του συντελεστή των ελάχιστων ηλεκτρονικών πληρωμών στο 30% από το 10% - 20% και ταυτόχρονα οι τράπεζες να χρεώνουν ακόμη και την επανέκδοση του κωδικού PIN". Με την πρωτοβουλία αυτή η Κυβέρνηση ευελπιστεί ότι θα υπάρχει αύξηση των συναλλαγών με ηλεκτρονικά μέσα. Οι συναλλαγές αυτές ωστόσο συνεπάγονται κόστος τόσο για τους καταναλωτές, οι οποίοι - ανάλογα με το μέσο που επιλέγουν - επιβαρύνονται με τόκους επί των συναλλαγών, όσο και για τις επιχειρήσεις και τους ελεύθερους επαγγελματίες, οι οποίοι επιβαρύνονται για την λήψη υπηρεσιών αποδοχής ηλεκτρονικών συναλλαγών από τα πιστωτικά ιδρύματα. Είναι ενδεικτικό πως οι μεσοσταθμικές τραπεζικές χρεώσεις για τη χρήση τερματικών POS από επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες, κυμάνθηκαν στα επίπεδα του 0,6% – 0,8% για το 2018 ενώ σήμερα ανάλογα με το πιστωτικό ίδρυμα οι αγορές με πιστωτικές κάρτες κυμαίνονται σε υψηλά επίπεδα από 12,13% - 19,2%, όταν μάλιστα το μέσο ονομαστικό επιτόκιο για καταθέσεις βρίσκεται στο 0,26%". Ο πρόεδρος του Επιμελητηρίου επισημαίνοντας τέλος την προσοχή των συναλλασσομένων επιχειρηματιών στις νέες χρεώσεις θεωρεί αυτονόητη την παρέμβαση των συναρμόδιων υπουργείων και της Επιτροπής Ανταγωνισμού και ταυτόχρονα ζητεί μέτρα για την αποκλιμάκωση του υψηλού κόστους συναλλαγών με ηλεκτρονικά μέσα πληρωμών. Να σημειωθεί ότι το θέμα, που έχει αναδειχθεί σε μείζον το τελευταίο διάστημα, έχει ήδη τεθεί από Έλληνες ευρωβουλευτές στη Κομισιόν με το ερώτημα εάν η επιβολή των χρεώσεων αυτών είναι σύννομη με τους σχετικούς Κανονισμούς και Οδηγίες της Ένωσης, καθώς και από βουλευτές του ΣΥΡΙΖΑ στην ελληνική Βουλή, ενώ καταναλωτικές οργανώσεις, που δέχονται πλήθος καταγγελιών για τη νέα τιμολογιακή πολιτική των ελληνικών τραπεζών, όπως η ΕΚΠΟΙΖΩ, προαναγγέλλουν μαζικές προσφυγές στα δικαστήρια. Όπως καταγγέλθηκε από την Ένωση Καταναλωτών «Η Ποιότητα της Ζωής», «πρόκειται για αδιαφανείς χρεώσεις με υπέρογκα ποσά. Εάν δεν σταματήσουν να παραβιάζουν τη νομοθεσία, τότε θα προσφύγουμε με συλλογική αγωγή στα δικαστήρια». ΟΙ ΝΕΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ Σε κάθε περίπτωση οι νέες χρεώσεις έχουν ενσωματωθεί ήδη στους τιμοκαταλόγους κάποιων τραπεζών, προκαλώντας έντονη δυσαρέσκεια μεταξύ των χρηστών καρτών. Καθώς οι χορηγήσεις δανείων παραμένουν στάσιμες και τα επιτόκια χορηγήσεων σε αρνητικό έδαφος, οι υπηρεσίες και η χρήση καρτών φαίνεται πως αποτελούν μονόδρομο για την οργανική τους κερδοφορία -σε συνδυασμό με τη μείωση των δαπανών μέσα από συρρίκνωση του δικτύου. Το αποτέλεσμα είναι να έχουν επιβάλλει τους τελευταίους μήνες μια σειρά από προμήθειες που πριν από έναν χρόνο δεν υπήρχαν στον τιμοκατάλογο υπηρεσιών καμίας ελληνικής τράπεζας. ΟΙ ΝΕΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ Αναλυτικά οι νέες τραπεζικές προμήθειες για χρήση καρτών είναι οι εξής: * Εφάπαξ συνδρομή επανέκδοσης κατόπιν δήλωσης απώλειας / κλοπής / φθοράς /μη αυτοματοποιημένης ανανέωσης: 6 ευρώ με ισχύ από 31/10/2019. Πριν από έναν χρόνο η επανέκδοση χρεωστικής κάρτας ήταν δωρεάν. Τώρα πλέον θα χρεώνεται ακόμη και αν η τράπεζα συστήνει στον πελάτη της να αντικαταστήσει την κάρτα του λόγω ύποπτων συναλλαγών μέσω Internet. * Ερώτηση υπολοίπου σε ΑΤΜ εντός ευρωζώνης: 0,20 ευρώ με ισχύ από 31/10/2019. * Ερώτηση υπολοίπου σε ΑΤΜ εκτός ευρωζώνης: 0,30 ευρώ με ισχύ από 31/10/2019. * Αντίγραφο 7 τελευταίων κινήσεων σε ΑΤΜ ΕΤΕ (mini statement): 0,15 ευρώ με ισχύ από 31/10/2019. * Επανέκδοση PIN ανεξαρτήτως τρόπου παραλαβής του: 3 ευρώ με ισχύ από 30/10/2019. Πρόκειται για κραυγαλέο παράδειγμα επιβάρυνσης όταν π.χ. η κάρτα μπλοκάρει μετά από τρεις αποτυχημένες προσπάθειες σωστού PIN. * Εφάπαξ συνδρομή ανανέωσης: 6 ευρώ με ισχύ από 31/12/2019. * Ένα άλλο παράδειγμα υπηρεσιών που μέχρι πρόσφατα ήταν δωρεάν, αλλά πλέον χρεώνονται, είναι οι πληρωμή εισφορών σε ασφαλιστικά ταμεία. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι οι εισφορές στον ΕΦΚΑ, οι οποίες πληρώνονταν δωρεάν μέσω του e-banking. Πλέον, όμως, υπάρχει προμήθεια 50 λεπτών για τους πελάτες της Τράπεζας Πειραιώς και 30 λεπτών για τους πελάτες της Alpha Bank ανά συναλλαγή. Σύμφωνα με τους τιμοκαταλόγους των άλλων δύο συστημικών τραπεζών, Eurobank και Εθνική Τράπεζα, δεν υπάρχει για την ώρα κάποια χρέωση. Σημειώνεται, πάντως, ότι όλες οι τράπεζες επιβάλλουν προμήθεια έως 2 ευρώ για καταβολή των εισφορών στο γκισέ των καταστημάτων, κάτι που είναι αναμενόμενο αφού προσπαθούν να ωθήσουν τους πελάτες τους στη χρήση των εναλλακτικών δικτύων (όπως αυτόματα μηχανήματα πληρωμών, e-banking και mobile banking) ώστε να μειώσουν τα λειτουργικά τους κόστη στο δίκτυο. Υπενθυμίζεται πως από τις 22 Ιουλίου 2019, έχουν επιβληθεί αυξήσεις για ανάληψη μετρητών και ισχύουν νέες χρεώσεις όταν κάποιος «σηκώσει» λεφτά από τον λογαριασμό του, αλλά από ΑΤΜ άλλης τράπεζες, από αυτή που έχει εκδώσει την κάρτα, μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ. Πρόσφατα, συστημική Τράπεζα ανακοίνωσε ότι επιβαρύνει από τις αρχές του μήνα με 0,15 ευρώ την εκτύπωση των τελευταίων κινήσεων, ακόμη και αν ο πελάτης χρησιμοποιεί το ΑΤΜ της τράπεζας. Να σημειωθεί ότι όλες οι τράπεζες είχαν προχωρήσει το καλοκαίρι στην επιβολή προμήθειας 2 έως 3 ευρώ στους κατόχους χρεωστικών καρτών όταν κάνουν ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ άλλης τράπεζας, διευρύνοντας τη συγκεκριμένη χρέωση όχι μόνο για τους κατόχους καρτών ξένων τραπεζών, αλλά και για τους Ελληνες. ΓΙΩΡΓΟΣ ΝΟΥΛΗΣ