Στόχος του σεμιναρίου είναι να ενισχυθούν οι συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να εξοπλιστούν με τις απαραίτητες τεχνικές και μεθόδους που θα βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση κρίσεων και συγκρούσεων με απώτερο σκοπό την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Για πληροφορίες και δηλώσεις συμμετοχής στον ΣΘΕΒ.