Αυτό απαντούν τα ΕΛΤΑ με έγγραφό τους που μεταβιβάστηκε στην Βουλή και σύμφωνα με το εν λόγω έγγραφο η ΔΕΗ χαρακτηρίζεται από τη Διοίκηση των ΕΛΤΑ ως σημαντικός πελάτης με μακροχρόνια και υποδειγματική σχέση συνεργασίας. Το θέμα που προέκυψε στην εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων των ΕΛΤΑ έναντι της ΔΕΗ και συγκεκριμένα στην απόδοση ποσών από είσπραξη λογαριασμών ρεύματος ΔΕΗ, σύμφωνα με την διοίκηση των ΕΛΤΑ οφείλεται σε δυσλειτουργίες που προέκυψαν κατά τη μετάβαση στο σύστημα του διατραπεζικού συστήματος πληρωμών ΔΙΑΣ. Μέχρι την επίλυση του τεχνικού προβλήματος προτάθηκε στη ΔΕΗ η αποστολή του αρχείου στο οποίο αποτυπώνονται οι πελάτες που έχουν εξοφλήσει τους λογαριασμούς τους προκειμένου η ΔΕΗ να μην εκτεθεί στους πελάτες της και αυτοί να μην χάσουν τις εκπτώσεις συνέπειας (15%).