Την ώρα που τα παράπονα για «φουσκωμένους» λογαριασμούς από τις επιβαρύνσεις «υπέρ τρίτων» και τη στιγμή που τα κρούσματα ρευματοκλοπών, λόγω της κρίσης, έχουν λάβει πρωτοφανή διάσταση, αντιστρόφως ανάλογη με την ανταπόκριση στις ρυθμίσεις ληξιπρόθεσμων χρεών, η επιχείρηση διευρύνει της εμπορική πολιτική της, προς την κατεύθυνση της μείωσης του ενεργειακού κόστους, επιβραβεύοντας με έκπτωση 6% όποιον πελάτη προπληρώσει την κατανάλωση ενός έτους. Από τις 12 Ιουνίου συγκεκριμένα η επιχείρηση προσφέρει το πρόγραμμα «Προπληρωμένος Λογαριασμός» που δίνει έκπτωση 6% στη χρέωση προμήθειας των λογαριασμών στους πελάτες που θα επιλέξουν να ενταχθούν σε αυτό, προπληρώνοντας τους λογαριασμούς ρεύματος ενός έτους, μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνίας της αίτησης. Στην πράξη, με το νέο μέτρο, η ΔΕΗ ζητεί από τους πελάτες της να τη δανείσουν με «τόκο» 6% προκειμένου να βάλει «ζεστό χρήμα» κυρίως από επιχειρήσεις που καταναλώνουν χιλιάδες ευρώ σε ρεύμα καθώς και νοικοκυριά με μεγάλες καταναλώσεις. Γιατί για ένα μεσαίο νοικοκυριό που καταναλώνει 1.000 ευρώ ετησίως για ρεύμα με το συγκεκριμένο πρόγραμμα το όφελος είναι μόλις 60 ευρώ. Αν είναι 1500 είναι 90 ευρώ. Συνεπώς στους μεγάλους πελάτες απευθύνεται κυρίως η έκπτωση 6% στο ρεύμα, καθώς μεταφράζεται σε πολύ σημαντικά ποσά αν τα υπολογίσει κανείς σε ετήσια βάση. Αν συνυπολογιστεί δε και η τρέχουσα έκπτωση 15% που ισχύει από τον περασμένο Ιούλιο για όποιον πληρώνει εμπρόθεσμα τους λογαριασμούς του, τότε το συνολικό όφελος για τον πελάτη φτάνει το 21%. Με δεδομένο επίσης πως το πρόγραμμα δεν εφαρμόζεται σε πελάτες που απολαμβάνουν ήδη τιμολογιακών προνομίων, όπως πελάτες ενταγμένοι στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο, Τιμολόγιο Υπηρεσιών Αλληλεγγύης, Πολυτεκνικό Τιμολόγιο, το εύρος των πελατών που μπορούν να κάνουν χρήση περιορίζεται. Επίσης στο πρόγραμμα δεν μπορούν εξ αρχής να ενταχθούν όσοι βρίσκονται σε διακανονισμό χρεών. θα πρέπει πρώτα να εξοφλήσουν το σύνολο των οφειλών και μετά να υπαχθούν στο πρόγραμμα. Συνεπώς το μέτρο, πέραν από την άντληση ρευστότητας έχει στόχο τη συγκράτηση των καλών πελατών στη ΔΕΗ, καθώς ένα όλο και αυξανόμενο ποσοστό της κατηγορίας αυτής της πελατείας στρέφεται στους εναλλακτικούς παρόχους ενώ με το πρόγραμμα αυτό καθίσταται εισέτι ανταγωνιστική… Το ποσό δε, που θα προκαταβάλουν όσοι πελάτες ενταχθούν στο πρόγραμμα, θα υπολογίζεται με βάση την κατανάλωση του προηγούμενου έτους ενώ αν στο τέλος υπάρξει διαφορά αυτή θα συμψηφίζεται. Η έκπτωση του 6%, διευκρινίζεται, υπολογίζεται μόνο στο τμήμα του λογαριασμού που αφορά τη χρέωση προμήθειας και όχι στις λοιπές χρεώσεις (δίκτυα κλπ.). Διευκρινίζεται ακόμη ότι: -Η έκπτωση 6% θα ισχύει μέχρι να εξαντληθεί το ποσό που έχει προπληρωθεί. Εάν το προπληρωμένο ποσό δεν εξαντληθεί εντός ενός ημερολογιακού έτους (12 μηνών), το πρόγραμμα θα συνεχίσει να ισχύει έως εξαντλήσεώς του για ένα ακόμη εξάμηνο. Μετά την πάροδο των επιπλέον 6 μηνών εάν υπάρχει ακόμη υπόλοιπο, θα πιστώνεται στον λογαριασμό του πελάτη. - Κατά το διάστημα ισχύος του προγράμματος θα εκδίδονται μόνο εκκαθαριστικοί λογαριασμοί, στους οποίους θα εφαρμόζεται η έκπτωση 6% και θα περιλαμβάνεται αναλυτική ενημέρωση, αναφορικά με τα ποσά που εξοφλούνται μέσω του ποσού προπληρωμής, την επικείμενη λήξη του προγράμματος κ.α. Αναφορικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος και την κατάθεση σχετικής αίτησης, οι ενδιαφερόμενοι πελάτες μπορούν να απευθύνονται στη ΔΕΗ ενώ αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται από το 11770 και στο www.dei.gr. ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΟΦΕΙΛΩΝ Στο μεταξύ καθώς οι οφειλές προς την επιχείρηση έχουν φτάσει τα 2,5 δισ. και ενόσω αναζητούνται τα μέτρα κατά των στρατηγικών κακοπληρωτών η ΔΕΗ από την 1η Ιουνίου δίνει τη δυνατότητα σε όσους έχουν ληξιπρόθεσμα χρέη να τα ρυθμίσουν σε 18 έως 36 δόσεις. Οι πελάτες της, νοικοκυριά, επιχειρήσεις και ευπαθείς κοινωνικές ομάδες, μπορούν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους, ανάλογα με την κατηγορία που εντάσσονται, ως εξής: * Για τις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις, τους ελεύθερους επαγγελματίες και τα νοικοκυριά: - με οφειλές έως 1.000 €, παρέχεται δυνατότητα ρύθμισης της οφειλής σε 24 μηνιαίες δόσεις, με καταβολή της πρώτης δόσης άμεσα. - με οφειλές άνω των 1.000€, παρέχονται δυο επιλογές, ή άμεση καταβολή του 10% της συνολικής οφειλής και ρύθμιση του υπόλοιπου σε 18 μηνιαίες δόσεις ή άμεση καταβολή του 15% της συνολικής οφειλής και ρύθμιση του υπόλοιπου σε 36 μηνιαίες δόσεις * Για τις μεγάλες επιχειρήσεις και βιομηχανίες: Αμεση καταβολή του 10% της συνολικής οφειλής και ρύθμιση του υπόλοιπου σε μηνιαίες δόσεις που θα διαμορφώνονται ανάλογα με το μέσο μηνιαίο λογαριασμό, με ελάχιστο αριθμό δόσεων τις 18 και μέγιστο τις 36 * Για τις κατηγορίες πελατών, που είναι ενταγμένοι στο μητρώο των Ευάλωτων Πελατών, αγροτικοί πελάτες, εποχικοί, πελάτες με αποκοπή ή ρευματοκλοπή, ισχύουν διαφορετικές ρυθμίσεις. Ειδικότερα: - Για τους πελάτες που είναι οι ενταγμένοι στο μητρώο των Ευάλωτων πελατών η κάθε δόση δεν ξεπερνά το 25% του συνόλου ενός διμηνιαίου λογαριασμού. Έτσι για παράδειγμα, ένας ευάλωτος πελάτης με συνολική οφειλή 2.000 ευρώ και μέσο διμηνιαίο λογαριασμό 200 ευρώ θα μπορεί να το αποπληρώσει την οφειλή του σε 40 μηνιαίες άτοκες δόσεις των 50 ευρώ. Επιπλέον στους ευάλωτους πελάτες παρέχονται ειδικά μέτρα προστασίας, μεταξύ των οποίων η μη έκδοση εντολής απενεργοποίησης μετρητή (διακοπής ρεύματος) λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους (εξαιρούνται περιπτώσεις παραβατικών συμπεριφορών, όπως ρευματοκλοπές). - Οι αγροτικοί πελάτες έχουν δυνατότητα ρύθμισης τωv οφειλών τους σε 36 μηνιαίες δόσεις. - Οι πελάτες με αποκοπή λόγω οφειλής για περισσότερες από 30 ημέρες, έχουν δυνατότητα ρύθμισης σε 12 μηνιαίες δόσεις, με άμεση καταβολή του 15% της συνολικής οφειλής. - Οι πελάτες με ρευματοκλοπή έχουν τη δυνατότητα ρύθμισης σε 4 μηνιαίες δόσεις, με άμεση καταβολή του 50% της συνολικής οφειλής. Εναλλακτικά, εφόσον καταβληθεί το 100% του ποσού της ρευματοκλοπής, παρέχεται η δυνατότητα ρύθμισης του υπόλοιπου ποσού, βάσει του υφιστάμενου Προγράμματος ρύθμισης οφειλών για την κατηγορία εκάστοτε πελάτη. Σημειώνεται ότι οι δόσεις είναι έντοκες και οι τόκοι χρεώνονται στους τρέχοντες λογαριασμούς που εκδίδονται, η ελάχιστη μηνιαία δόση είναι 10 ευρώ ενώ είναι απαραίτητο, μαζί με τις δόσεις, να εξοφλούνται και οι τρέχοντες λογαριασμοί που θα εκδοθούν μετά την ημερομηνία σύναψης του διακανονισμού εμπρόθεσμα. Επίσης κατά τη διάρκεια ενός έτους, εάν δεν καταβληθεί μια δόση ο διακανονισμός συνεχίζεται κανονικά από τον επόμενο μήνα, ενώ σε περίπτωση μη τήρησης του διακανονισμού, προκειμένου ο πελάτης να αποφύγει τις προβλεπόμενες συνέπειες ή το μέτρο της αποκοπής ή για να επανασυνδεθεί, θα πρέπει να καταβάλει άμεσα τις δόσεις που όφειλε να είχε αποπληρώσει πλην μίας, καθώς και τους τρέχοντες λογαριασμούς που έχουν καταστεί ληξιπρόθεσμοι, ώστε να συνεχίσει να ισχύει ο διακανονισμός για το υπολειπόμενο χρονικό διάστημα.
Του Γιώργου Νούλη
