Αιτήματα με ένα «κλικ» στον Δήμο Λαρισαίων

ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ «NOVOVILLE» -ΕΧΟΥΝ ΕΠΙΛΥΘΕΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 65.000 ΑΝΑΦΟΡΕΣ

Συνολικά 80.000 ενημερωτικά φυλλάδια στους λογαριασμούς της ΔΕΥΑΛ με πληροφορίες για τη χρήση του «Novoville», καθώς και μία αποτίμηση της μέχρι τώρα λειτουργίας της εφαρμογής, έχουν αποσταλεί στους Λαρισαίους.

Η εφαρμογή novoville έχει στόχο τη διαμόρφωση μιας νέας σχέσης ανάμεσα στις υπηρεσίες του Δήμου και τους Λαρισαίους πολίτες, με την άμεση προώθηση των αιτημάτων τους, αξιοποιώντας όλα τα εργαλεία που δίνει η τεχνολογία.
Χαρακτηριστικά αναφέρεται πως με τη λειτουργία του Τμήματος Πολιτών και της πλατφόρμας «novoville», έχουν ήδη επιλυθεί πάνω από 65.000 αιτήματα, ενώ 8 στους 10 χρήστες δηλώνουν ικανοποιημένοι από τη χρήση της εφαρμογής, 7 στους 10 δηλώνουν ικανοποιημένοι με την αποτελεσματικότητα της επίλυσης των προβλημάτων και το 95% των χρηστών δηλώνει ότι θα το πρότειναν σε έναν φίλο.
Στο επόμενο διάστημα, στο πλαίσιο αυτής της αμφίδρομης σχέσης Δήμου και πολιτών, θα διεξαχθεί διαδραστική διαβούλευση (με τη μορφή chat-bot) μέσω της εφαρμογής «Novoville», αξιοποιώντας τα κοινωνικά δίκτυα, με ερωτήσεις σχετικά με ζητήματα Καθαριότητας και Ανακύκλωσης.