Το δυστύχημα έγινε κοντά στην πόλη Μοτοζίντλα, ενώ το λεωφορείο μετέφερε στα σπίτια τους, κατοίκους της περιοχής που είχαν επισκεφτεί μια περιοχή στις ακτές του Ειρηνικού. Το λεωφορείο βγήκε εκτός του δρόμου και έπεσε στην χαράδρα, σύμφωνα με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στην πολιτεία Τσιάπας.
Η αιτία που προκάλεσε το δυστύχημα, δεν έχει ακόμη προσδιοριστεί, ενώ σε εξέλιξη βρίσκεται η επιχείρηση διάσωσης.