Σε ανακοίνωσή της σημειώνει, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα: «Οι καταναλωτές που αντιμετωπίζουν οποιοδήποτε πρόβλημα στη ρύθμιση των οφειλών τους, να επικοινωνούν με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: Online φόρμα υποβολής αιτήματος: https://eeke.gr/activities-of-e-e-k-e-2/rithmisi-ofilon/ [1] στο e-mail: info@eeke.gr και στο τηλέφωνο 210-881.7730».
Επίσης, καταγγέλλει τα εξής: «Το κύμα της ακρίβειας αποδεδειγμένα πλέον επηρέασε τόσο καταναλωτές όσο και προμηθευτές. Χαρακτηριστικό παράδειγμα η περίπτωση που διαχειρίστηκε η ΕΕΚΕ με υπερχρεωμένο αγρότη και μεταπωλητή σε λαϊκή αγορά.
Συγκεκριμένα, αγρότης που μεταπωλούσε τα προϊόντα του σε λαϊκή αγορά της περιφέρειας, αντιμετώπισε δραματική πτώση των εσόδων του από το 2019, με συνέπεια να καταγγελθούν οι οφειλές στην πιστωτική του κάρτα και το καταναλωτικό του δάνειο σε 2 διαφορετικές τράπεζες.
Γκρίζο σημείο στην προσπάθεια εξωδικαστικής ρύθμισης οφειλών της ΕΕΚΕ αποτέλεσε για πολλοστή φορά:
Ο ψηφιακός αναλφαβητισμός του δανειολήπτη και η πολύμηνη διαδικασία -8 μήνες- διαπραγμάτευσης με τα πιστωτικά ιδρύματα.
Η ΕΕΚΕ στήριξε τον καταναλωτή σε όλες τις διαδικασίες ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και διαδικασιών, με την εκπαίδευσή του στη δημιουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την καταχώρηση των προσωπικών δεδομένων και την ηλεκτρονική αποπληρωμή των οφειλών. Εντέλει η διαπραγμάτευση για τις οφειλές του κατέληξε ως εξής:
Τράπεζα A: Διαγραφή ποσοστού 80% της συνολικής οφειλής. Τράπεζα Β: Ρύθμιση οφειλής, χωρίς προκαταβολή με μηνιαία δόση 110€».