Οπως ανέφερε ο ίδιος σε ανάρτησή του στο facebook, οι υπάλληλοι ήταν στη θέση τους, ενώ οι πολίτες ήταν ικανοποιημένοι με τα ραντεβού, αν και υπάρχουν ακόμη τα γνωστά προβλήματα με το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Ωστόσο, ο κ. Χατζηδάκης χαρακτήρισε «απαράδεκτες» τις συνθήκες εργασίας των υπαλλήλων, καθώς τα air condition ήταν εκτός λειτουργίας, μέσα στο κατακαλόκαιρο.
«Είναι προφανές σε μένα ότι έχουν υπάρξει καθυστερήσεις, ευθύνες για αυτές τις σημαντικές καθυστερήσεις, αλλά ευθύνες και στις αρμόδιες υπηρεσίες, γιατί δεν έχουν ούτε καν εισηγηθεί την αλλαγή αυτού του γραφειοκρατικού μοντέλου και την εισαγωγή ενός πιο απλού και ενιαίου μοντέλου κάλυψης των προμηθειών και συντήρησης σε όλη την Ελλάδα», δήλωσε ο κ. Χατζηδάκης, και ζήτησε από τον διοικητή του ΕΦΚΑ, Παναγιώτη Δουφεξή, να σταλεί αμέσως για πειθαρχικό έλεγχο η εκτελούσα χρέη γενικής διευθύντριας (ΠΥΣΥάρχης) Πελοποννήσου, για να καταλογιστούν αυτές οι ευθύνες. Ζήτησε επίσης να σταλούν εξηγήσεις από την αρμόδια Διεύθυνση των Τεχνικών Υπηρεσιών του ΕΦΚΑ στα Κεντρικά, «γιατί τόσο καιρό δεν προτείνουν ένα καινούργιο σύστημα, αλλά συμβιβάζονται με αυτή την απαράδεκτη, για τους συναδέλφους τους αλλά και για τους πολίτες που επισκέπτονται τα υποκαταστήματα, κατάσταση».