Οι κινέζοι ταξιδιώτες αποφεύγουν τα εμπορικά κέντρα και επιλέγουν τις παραλίες και άλλες ταξιδιωτικές εμπειρίες, σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία. Τα νεότερα μέλη της μεσαίας τάξης και τα μέλη της νέας εύπορης τάξης της Κίνας κάνουν περισσότερα ταξίδια στο εξωτερικό και φαίνεται ότι θα υπάρξουν περισσότεροι νέοι προορισμοί.
Η Τουριστική Ακαδημία της Κίνας εκτιμά ότι περίπου 127 εκατομμύρια Κινέζοι ταξίδεψαν στο εξωτερικό συνολικά το 2017, ενώ την πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου 2017 περισσότεροι από 6 εκατομμύρια κινέζοι πολίτες πέταξαν στο εξωτερικό για τις εορταστικές διακοπές της κινέζικης ‘Χρυσής Εβδομάδας’, το “MoonFestival”. Το πιό δυναμικό κύμα κινέζων τουριστών, είναι οι κινέζοι της ευκατάστατης τάξης οι οποίοι ενδιαφέρονται για luxury ταξίδια και για προσωποποιημένες και εκλεπτυσμένες πολιτιστικές εμπειρίες. Αξίζει λοιπόν να μελετήσουμε προσεκτικά τα χαρακτηριστικά αυτής της γρήγορα αναπτυσσόμενης τάξης ενόψει και της ερχόμενης μεγάλης τουριστικής εξόδου της Κινέζικης Πρωτοχρονιάς.
ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΕΥΚΑΤΑΣΤΑΤΗΣ ΤΑΞΗΣ
Καθώς λοιπόν αυξάνεται το εισόδημά τους, οι ευκατάστατοι Κινέζοι καταναλωτές θέλουν να επιδείξουν την άνοδό τους στην κοινωνικοοικονομική πυραμίδα. Δέχονται την κοινωνική πίεση για να συμπεριφέρονται ως πολύ πλούσιοι και γι’ αυτό είναι οι βασικοί αγοραστές ειδών πολυτελείας και φυσικά ταξιδιών πολυτελείας. Στην πραγματικότητα, η πίεση για την ανάδειξη του πλούτου τους, είναι υπεύθυνη για το 80 % των αγορών πολυτελείας.
Θέλουννα δείχνουν πιο δυτικοποιημένοι και δαπανούν περισσότερα χρήματα όχι μόνο σε μάρκες πολυτελείας, αλλά και σε προϊόντα και υπηρεσίες που βελτιώνουν τον τρόπο ζωής τους. Η ομάδα αυτή δέχεται εξωτερικές επιρροές και έχει αρκετά υψηλά εισοδήματα για να υποστηρίξει έναν ποιο διεθνή τρόπο ζωής. Ταξιδεύει στο εξωτερικό πολύ περισσότερο από την μεσαία τάξη και έχει την εμπειρία των αγορών σε άλλες χώρες. Επενδύει σε αγορές που αφορούν απόλαυση και αναψυχή, σε ταξίδια και περιπέτειες αλλά και στην απόλαυση μιας φιάλης κόκκινου εισαγόμενου κρασιού.
Μέχρι το 2020, η Κίνα θα έχει επιπλέον 160 εκατομμύρια ευκατάστατους καταναλωτές και αυτό συμβαίνει κυρίως λόγω τριών αναδυόμενων τάσεων.
Α. ΟΙ ΝΕΕΣ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΕΣ ΠΟΛΕΙΣ
Μια σημαντική τάση που υποστηρίζει αυτή την ανάπτυξη πολυτελών αγορών και ταξιδιών είναι οι νέες αναπτυσσόμενες πόλεις. Οι πόλεις αυτές έχουν πληθυσμό περίπου από 5εκ. έως 12 εκ. κατοίκους και βρίσκονται κυρίως στο ανατολικό τμήμα της χώρας. Στις νέες αυτές αναπτυσσόμενες πόλεις κατοικεί ένας μεγάλος αριθμός ευκατάστατων καταναλωτών. Οι πόλεις αυτές παρουσιάζουν μεγάλη ανάπτυξη που οδηγεί την ευκατάστατη τάξη σε μια συνεχή αύξηση νέων μελών.
Έρευνες δείχνουν ότι το 75% περίπου των μελλοντικών ευκατάστατων καταναλωτών θα προέρχεται από αυτές τις γρήγορα αναπτυσσόμενες πόλεις. Οι ευκατάστατοι καταναλωτές αυτών των πόλεων έχουν πολύ λιγότερη πληροφόρηση σχετικά με προϊόντα και ταξίδια με αποτέλεσμα, αυτό το τμήμα των καταναλωτών να έχει ένα πολύ μεγαλύτερο περιθώριο για ανάπτυξη νέων τουριστικών συνεργασιών για luxury ταξίδια και την προσέλκυσή τους σε νέους ταξιδιωτικούς προορισμούς και εμπειρίες.
Β. Η ΓΕΝΙΑ ΤΗΣ ΖΑΧΑΡΗΣ
Μια σημαντική υποομάδα της ευκατάστατης τάξης είναι αυτή που αποκαλείται η "Γενιά της ζάχαρης". Αυτά είναι τα παιδιά των σημερινών ευκατάστατων καταναλωτών. Προς το παρόν, αντιπροσωπεύουν μόνο το 10% του ευκατάστατου πληθυσμού, αλλά μέχρι το 2020 θα αποτελούν το 30%. Η “Γενιά της ζάχαρης” ονομάζεται έτσι επειδή τα μέλη της έχουν ζήσει "ζάχαρη" ζωές.
Γεννημένοι στη δεκαετία του 1980 και του 1990, είναι συνήθως από οικογένειες ενός παιδιού και έχουν δύο ομάδες παππούδων και γιαγιάδων για να τους υποστηρίζουν οικονομικά. Οι ευκατάστατοι αυτοί νέοι προσπαθούν να απολαύσουν τη ζωή καταναλώνοντας αγαθά πολυτελείας. Λόγω της έντονης επιθυμίας τους να είναι μοναδικοί, ψάχνουν για αγαθά, ταξίδια και εμπειρίες που θα τους κάνουν να ξεχωρίζουν. Βασικό στοιχείο της συμπεριφοράς τους είναι η διαφοροποίησή τους από αυτά που επιθυμούν οι γονείς τους. Είναι χαρακτηριστική η δήλωση ενός millennial.
“Οι γονείς μου πιστεύουν ότι πρέπει να δω όσο το δυνατόν περισσότερα αξιοθέατα το συντομότερο δυνατόν και να αγοράσω πολλά πράγματα, αλλά εγώ θέλω να νιώσω την εμπειρία” Zhang Ran
Γ. ΟΙ ΓΥΝΑΙΚΕΣ ΤΗΣ ΕΥΚΑΤΑΣΤΑΤΗΣ ΤΑΞΗΣ
Τέλος μία ακόμη τάση που υποστηρίζει αυτή την ανάπτυξη της ευκατάστατης τάξης είναι η αλλαγή των προτύπων κατανάλωσης των δύο φύλων. Πιο συγκεκριμένα οι γυναίκες της ευκατάστατης τάξης αποκτούν όλο και μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση, είναι πιο ανεξάρτητες, περισσότερο ακόμα και από τους άνδρες. Έχουν γίνει βασικοί λήπτες αποφάσεων για πολυτελείς αγορές και ταξίδια και οι δαπάνες τους για προσωπικά είδη πολυτελείας έχουν αυξηθεί από 25% το 2010 σε 46% σήμερα. Η αύξηση αυτή της αγοραστικής δύναμης των γυναικών θα συνεχίσει καθώς οι ευκατάστατοι γίνονται όλο και πιο πολλοί και οι γυναίκες όλο και πιο σημαντικές.
Επομένως μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η ευκατάστατη τάξη με τα ταξίδια της επηρεάζει τον τομέα της πολυτέλειας και της μόδας με έναν νέο τρόπο. Οι ταξιδιώτες αναζητούν τώρα μια εξαιρετική εμπειρία. Δεν θέλουν να ταξιδέψουν με τον παραδοσιακό τρόπο επισκεπτόμενοι τουριστικά μέρη αλλά ψάχνουν για ένα πολυτελές ταξίδι εμπειρίας. Πράγματι, σήμερα ένα ταξίδι για σκι σε γνωστό θέρετρο, για γάμο στο Αιγαίο ή γευσιγνωσία επώνυμων κρασιών έχει γίνει ισοδύναμο με την αγορά ειδών πολυτελείας όπως κοσμήματα ή τσάντες. Αυτός ο νέος τρόπος ταξιδίου είναι μια μορφή κοινωνικού νομίσματος πολυτέλειας, ένας δείκτης κοινωνικοοικονομικής θέσης.
Στην ταξιδιωτική αγορά, η πολυτέλεια έχει γίνει το ταχύτερα αναπτυσσόμενο τμήμα, με αύξηση πάνω από 50% τα τελευταία 5 χρόνια. Η προσέλκυση του ευκατάστατου πολυτελούς κινέζου ταξιδιώτη είναι μια κερδοφόρα προσπάθεια για διεθνείς προορισμούς. Αυτή η ομάδα προτιμά αγορές τοπικών επώνυμων προϊόντων στους προορισμούς στους οποίους ταξιδεύει ή στα πολυτελή ξενοδοχεία στα οποία μένει. Οι «Εργαζόμενες Γυναίκες», η "Γενιά της Ζάχαρης" και τα εκατομμύρια του εύπορου πληθυσμού των «Νέων Αναπτυσσόμενων Πόλεων» είναι μια τεράστια πιθανή βάση επισκεπτών πολυτέλειας την οποία οι ελληνικοί τουριστικοί προορισμοί πρέπει να διεκδικήσουν. Η Θεσσαλία και οι τουριστικές επιχειρήσεις θα πρέπει να αποκτήσουν γνώση και να σχεδιάσουν εστιασμένες στρατηγικές για να έχουν θετικό αντίκτυπο στην αγορά αυτή.
Της Μαρία Ζησούλη*
* Η Μαρία Ζησούλη είναι σύμβουλος Marketing και τουριστικής ανάπτυξης
