Ο Συνήγορος του Πολίτη υπέβαλε στους αρμόδιους υπουργούς νομοθετικές και λειτουργικές προτάσεις προκειμένου να συμβάλει στην επίλυση των ζητημάτων που προκύπτουν από τις μακρόχρονες καθυστερήσεις διεκπεραίωσης των πολεοδομικών υποθέσεων, λόγω ανεπιτυχούς εφαρμογής του νομοθετικού πλαισίου, ελλιπούς στελέχωσης και σοβαρών οργανωτικών δυσλειτουργιών τον πολεοδομικών υπηρεσιών.
Οι απόψεις της Αρχής βασίζονται στην εμπειρία που αποκόμισε από τον χειρισμό σχετικών αναφορών. Μεταξύ άλλων επισημαίνεται ότι «εξαιτίας της αδυναμίας οργάνωσης αυτοτελών πολεοδομικών υπηρεσιών εκ μέρους των περισσοτέρων και της περαιτέρω πρακτικής δυνατότητας υποστήριξής τους, από τις αντίστοιχες υπηρεσίες των κεντρικών, εμφανίζονται ακραία προβλήματα κακοδιοίκησης τα οποία, κυρίως αφορούν την αδυναμία τήρησης της διαδικασίας περί αυθαιρέτων και την καθυστέρηση έκδοσης οικοδομικών αδειών.
Τα προβλήματα αυτά διαιωνίζονται και πολλαπλασιάζονται λόγω των συνεχών παρατάσεων των μεταβατικών διατάξεων για τη σύσταση των διοικητικών υπηρεσιών δόμησης».
