Εισηγητής ήταν ο κ. Βασίλης Λώλας, ιδρυτής της εταιρείας «in-Touch Communication» και σύμβουλος εταιρικής φήμης, ο οποίος ανάπτυξε τα εξής θέματα: H σημασία της εικόνας και της Φήμης μιας εταιρείας /προϊόντος, πώς μπορούμε να την προστατεύσουμε και πώς μπορούμε να την ενισχύσουμε. Η διαχείριση των απρόβλεπτων περιστατικών.
Ο ρόλος των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης, η σχέση μας μαζί τους και τι να προσέχουμε. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη τι σημαίνει και πώς μπορεί να εφαρμοσθεί σωστά από τις επιχειρήσεις μας.