Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας «το σύνολο των υπηρεσιών θα προσφέρεται τηλεφωνικά από το τμήμα της Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελάτων, καθώς και ηλεκτρονικά μέσω του www.myeway.gr. Υπενθυμίζουμε ότι η Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών λειτουργεί από Δευτέρα έως Κυριακή 7:00 με 22:00, στο τηλέφωνο 2410-741.440. Δεδομένων των συνθηκών συστήνουμε σε όλους τους οδηγούς τη χρήση της υπηρεσίας ηλεκτρονικών διοδίων e-way για την ανέπαφη και ευκολότερη διέλευση τόσο από τους σταθμούς διοδίων της εταιρείας μας, όσο και τους σταθμούς των συνεργαζόμενων αυτοκινητόδρομων (Αττική Οδός, Γέφυρα, Μορέας, Ολυμπία οδός). Για την εγγραφή σας στην ηλεκτρονική υπηρεσία e-way μπορείτε να καλέσετε την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών είτε να συμπληρώσετε ηλεκτρονικά την αίτησή σας στο www.myeway.gr. O πομποδέκτης e-way θα σας σταλεί εντελώς Δωρεάν, μέσω courier, στη διεύθυνση που θα επιλέξετε. Η δε ανανέωσή του μπορεί να γίνει και αυτή είτε τηλεφωνικά είτε ηλεκτρονικά».