Στόχος της εφαρμογής είναι να επικεντρώσει τις προσπάθειές της στις συσκευές που λειτουργούν με iOS και Android λογισμικό, «που τις χρησιμοποιεί και η μεγάλη πλειοψηφία των ανθρώπων».
Πλέον, οι συσκευές BlackBerry που «τρέχουν» με λογισμικό BlackBerry OS ή BlackBerry 10 δεν θα μπορούν από το νέο χρόνο να λειτουργούν το WhatsApp.
Χωρίς στήριξη από την WhatsApp θα μείνουν και τα τηλέφωνα που χρησιμοποιούν Microsoft's Windows 8.0 ή παλαιότερο.
Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ξεκίνησε το 2009 και έκτοτε έχει επεκταθεί σε αποστολή μηνυμάτων με κρυπτογράφηση και βιντεοκλήσεις. Λόγω των δυνατοτήτων που παρέχει είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων στον κόσμο.
