Τη νομική στήριξη όλων των δανειοληπτών - μελών της αποφάσισε η Ένωση Καταναλωτών Βόλου, τόσο αναφορικά με την ενημέρωση για ένταξή τους ή όχι στη ρύθμιση ενυπόθηκων δανείων, όσο και για τις διαδικασίες διαπραγμάτευσης στο πλαίσιο των διατάξεων για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά, καθώς και για σειρά άλλων ζητημάτων.
Όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή της, μετά τις τελευταίες νομοθετικές ρυθμίσεις, οι οποίες δεν διευκολύνουν αλλά οδηγούν όλο και περισσότερους δανειολήπτες στο περιθώριο και στην απόγνωση, το Δ.Σ. της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας εναρμονιζόμενο στα νέα δεδομένα, αποφάσισε, σε πρώτο επίπεδο να ενημερώνει τους οφειλέτες για το αν καλύπτουν τις προϋποθέσεις για ένταξη στο νέο πρόγραμμα διευκόλυνσης και ρύθμισης των ενυπόθηκων δανείων για ενήμερους δανειολήπτες και να συνδράμει στη διαδικασία συμπλήρωσης των δικαιολογητικών, αλλά και να συνεχίσει να ενημερώνει, να καθοδηγεί και να παρέχει δωρεάν νομική συνδρομή και έγγραφη διαπραγμάτευση με τις τράπεζες στο στάδιο προ του δικαστηρίου, για όσους μπορούν να ενταχθούν στο Ν. 3869/2010 για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά , καθώς και στο στάδιο του προδικαστικού συμβιβασμού (όπως τροποποιήθηκε και ισχύει με τον Ν.4161/2013) στο οποίο προβλέπεται δυνητική συμβουλευτική συνδρομή των Ενώσεων Καταναλωτών.
Παράλληλα, αποφάσισε να παρέχει νομική βοήθεια και στήριξη με έγγραφη διαπραγμάτευση, για όλους τους δανειολήπτες που δεν εμπίπτουν στις παραπάνω κατηγορίες και θέλουν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους, να συνεχίσει την κατάθεση ομαδικών αγωγών για επιστροφή χρημάτων (έξοδα φακέλου, προέγκρισης δανείου κλπ) που έχουν παρακρατήσει παράνομα οι τράπεζες από όλους τους δανειολήπτες, καθώς και να συνεχίσει να προσφέρει διερεύνηση και νομική τεκμηρίωση σε καταγγελίες και αναφορές καταναλωτών για αθέμιτες, καταχρηστικές και παραπλανητικές πρακτικές από επιχειρήσεις.
