Πάνω από 1 εκατ. οι κλήσεις στο 1555

Ξεπέρασαν το 1 εκ. οι απαντημένες κλήσεις στο 1555 με το 97,5% των ερωτημάτων να έχουν απαντηθεί, αποδεικνύοντας πως πλέον ο νέος ενιαίος αριθμός εξυπηρέτησης για θέματα του Υπουργείου Εργασίας και των εποπτευόμενων φορέων του έχει κερδίσει την

εμπιστοσύνη των πολιτών και έχει γίνει κομμάτι της καθημερινότητάς τους. Μέσα στους 6 μήνες λειτουργίας του 1555:
* Το 97,5% των ερωτημάτων και αιτημάτων των πολιτών που επικοινώνησαν με το 1555 διεκπεραιώθηκε άμεσα, είτε κατά την ώρα της κλήσης είτε μετά από λίγες ημέρες.
* Ο μέσος χρόνος αναμονής δεν ξεπερνά τα 1,12 λεπτά ενώ ο μέσος όρος των απαντημένων κλήσεων ανά ημέρα φθάνει τις 10.433.
Σημειώνεται ότι το 1555 λειτουργεί σε 24ωρη βάση, επτά ημέρες την εβδομάδα και είναι δωρεάν για όσους καλούν. Οι κύριες δραστηριότητες του τηλεφωνικού κέντρου περιλαμβάνουν την υποδοχή των αιτημάτων των πολιτών, την παροχή πληροφόρησης, την καταγραφή και επίλυση εξατομικευμένων θεμάτων, μέσω συστήματος ticketing.