Σε δύο φάσεις ανοίγουν τα εμπορικά καταστήματα

ΣΗΜΕΡΑ ΑΝΑΜΕΝΟΝΤΑΙ ΟΙ ΕΠΙΣΗΜΕΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ - ΑΠΟ ΔΕΥΤΕΡΑ ΜΕ «CLICK AWAY» ΚΑΙ ΣΤΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΜΕ «CLICK IN SHOP»

Σήμερα αναμένονται οι ανακοινώσεις για τον τρόπο λειτουργίας της αγοράς. Με την πολιτική ηγεσία του Υπ. Ανάπτυξης να έχει ήδη προϊδεάσει για την επαναλειτουργία της από την ερχόμενη Δευτέρα, το ενδιαφέρον εστιάζεται αν δοθεί εξαρχής η δυνατότητα

στους καταναλωτές να ψωνίζουν με ραντεβού εντός των καταστημάτων.
Ωστόσο πρόθεση του Υπ. Ανάπτυξης όπως τουλάχιστον έχει ήδη προαναγγελθεί είναι η αγορά να επανέλθει στην προγενέστερη κατάσταση, δηλαδή πριν από τις 3 του μηνός. Δηλαδή να επιστρέψουμε με το click away, μιας και ξεκινούν οι εκπτώσεις 11 Ιανουαρίου και στη συνέχεια εφόσον το επιτρέψουν τα επιδημιολογικά δεδομένα το επόμενο βήμα να είναι η παράδοση εντός.
ΣΕ ΔΥΟ ΦΑΣΕΙΣ
Συνεπώς, όπως δείχνουν τα πράγματα, τα εμπορικά θα ανοίξουν σε δύο φάσεις. Σε πρώτη φάση θα επαναλειτουργήσουν τα καταστήματα χωρίς φυσική παρουσία του πελάτη, αλλά με τηλεφωνικές ή διαδικτυακές παραγγελίες, τις οποίες θα παραλαμβάνει έξω από το κατάστημα και χωρίς δοκιμή του προϊόντος κατόπιν ραντεβού.
Υπό την προϋπόθεση πάντως ότι τα δεδομένα της πανδημίας στη χώρα μας το επιτρέψουν, από τις 15 Ιανουαρίου έχει ληφθεί η απόφαση να ανοίξει συνολικά το λιανεμπόριο με φυσική παρουσία των πελατών, αλλά μόνο με προκαθορισμένη επίσκεψη και υπό τους αυστηρούς περιορισμούς της τήρησης φυσικών αποστάσεων. Με το click in shop ο καταναλωτής θα μπορεί να κλείνει τηλεφωνικά ή διαδικτυακά ραντεβού για την επίσκεψή του στο κατάστημα σε προκαθορισμένη ώρα, να διαλέγει το προϊόν που τον ενδιαφέρει εκεί, να το δοκιμάζει εφόσον επιθυμεί και να το πληρώνει εντός του καταστήματος. Οπωσδήποτε θα ισχύει η υποχρέωση αποστολής μηνύματος με το ραντεβού από το κατάστημα προκειμένου να μπορέσει να μεταβεί εκεί ο καταναλωτής.
Στο μεταξύ οι έμποροι για την επιτυχημένη επαναλειτουργία της αγοράς θεωρούν κρίσιμο να συνυπολογισθούν κάποια ζητήματα όπως:
- Η ταυτόχρονη επαναλειτουργία όλων των καταστημάτων και όχι συγκεκριμένων κλάδων, κάτι που δημιουργεί αναπόφευκτα αδικίες και συνθήκες αθέμιτου ανταγωνισμού.
- Η λειτουργία των επιχειρήσεων με δυνατότητα χρήσης όλων των σύγχρονων μεθόδων, χωρίς όμως αυτές να λειτουργούν περιοριστικά αλλά συμπληρωματικά. Σημειώνεται ότι η πλειοψηφία των καταστημάτων λιανικής είναι αδύνατον να λειτουργήσει μόνο με ραντεβού, μεθόδους τύπου click away ή μέσω του ψηφιακού καναλιού, το οποίο διαθέτουν λιγότερες από 2 στις 10 εμπορικές επιχειρήσεις.
- Ο προσεκτικός σχεδιασμός κανόνων, που θα υποδείξουν οι ειδικοί επιστήμονες, για την αποφυγή εμφάνισης φαινομένων «ακορντεόν», αλλά και ενός τρίτου -πιθανότατα καταστροφικού- «Lock down», καθώς και αυστηρή επιτήρηση του συνόλου της κοινωνίας για την τήρηση των κανόνων.
- Η έγκαιρη ανακοίνωση των όρων επαναλειτουργίας της αγοράς, ώστε να μπορέσουν οι επιχειρηματίες να προγραμματίσουν αναλόγως τις λειτουργικές ανάγκες των καταστημάτων τους.
ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΤΑΓΕΣ
Επίσης ένα ακόμη θέμα που καίει αυτή την περίοδο τον εμπορικό κόσμο είναι αυτό των επιταγών. Το ζήτημα έχει λάβει εκρηκτικές διαστάσεις στην αγορά, διότι ενώ όλοι οι έμποροι περίμεναν να καλύψουν ένα μέρος των ταμειακών τους αναγκών την εορταστική περίοδο, τα καταστήματα παρέμειναν ουσιαστικά κλειστά. Αυτό που ζητούν πλέον, πέρα από το άνοιγμα της αγοράς είναι η άμεση διευθέτηση του θέματος των επιταγών για όλες τις επιχειρήσεις με μεγάλη πτώση τζίρου, ανεξαρτήτως κλάδου, ενώ κρίνεται αναγκαίο να καλυφθούν όχι μόνο οι εκδότες αλλά και οι κομιστές.
ΓΙΩΡΓΟΣ ΝΟΥΛΗΣ