Με την εθελούσια που έτρεξε από Μάιο μέχρι τέλος Δεκεμβρίου 2018, αποχώρησαν 630 άτομα και το προσωπικό της τράπεζας διαμορφώνεται στους 9.200 εργαζόμενους με στόχος να περιοριστεί περαιτέρω. Σύμφωνα πάντα με τις ίδιες πληροφορίες η Εθνική Τράπεζα σχεδιάζει ένα νέο πρόγραμμα εθελούσιας, με αλλαγή δομής από τα όσα ίσχυσαν μέχρι σήμερα με στόχο να παρέχεται σε όσους αποχωρήσουν πλήρης κάλυψη υγείας μέχρι το χρονικό σημείο της σύνταξης.
Aναφορικά με το ανοιχτό θέμα του Λογαριασμού Επικούρησης 16.000 συνταξιούχων της Εθνικής Τράπεζας (ΛΕΠΕΤΕ), η διοίκηση της Τράπεζας βρίσκεται σε ανοιχτή επικοινωνία με τον υπουργό επικρατείας Αλ. Φλαμπουράρη για το πώς θα επιλυθεί το ζήτημα το ταχύτερο δυνατόν.