Σεμινάριο για την εξυπηρέτηση πελατών στον χώρο της υγείας

ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΣΘΕΒ

Με επιτυχία ολοκληρώθηκε το σεμινάριο «Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς υγείας» που διοργάνωσε την περασμένη εβδομάδα ο Σύνδεσμος Θεσσαλικών Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών.

Στόχος του ήταν να ενισχυθούν οι συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να εξοπλιστούν με τις απαραίτητες τεχνικές και μεθόδους που θα τους βοηθήσουν στην αποτελεσματική αντιμετώπιση κρίσεων, συγκρούσεων και παραπόνων με απώτερο σκοπό την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Εισηγητής του σεμιναρίου ήταν ο Ιωάννης Πυρνοκόκης, ο οποίος επί σειρά ετών κατέχει τη θέση του γενικού διευθυντή σε δημόσια και ιδιωτικά νοσοκομεία και με την ενεργή συμμετοχή των εκπαιδευομένων σε ομάδες, roleplaying και casestudies κρατήθηκε αμείωτο το ενδιαφέρον για το περιεχόμενο του σεμιναρίου ενώ έγινε και πλήρη κατανόηση αυτού πετυχαίνοντας τον αρχικό στόχο.