Η ίδια εταιρεία έσπευσε να καθησυχάσει τους πελάτες που έχουν αγοράσει εισιτήρια μέσα από τις ηλεκτρονικές της πλατφόρμες (airtickets.gr, travelplanet24) ότι δεν υφίσταται πρόβλημα και ότι θα ταξιδέψουν κανονικά.
Όπως σημειώνεται σε σχετική ανακοίνωση της εταιρείας, είναι υποχρεωμένη να προβεί σε ριζική αναδιάρθρωση μετά την «άδικη, επιθετική και καταχρηστική συμπεριφορά» πολυεθνικών εταιρειών διαχείρισης συστημάτων κρατήσεων και διανομής εισιτηρίων, που αποστράγγισε αιφνίδια τα ταμειακά διαθέσιμα. Η Tripsta και Αirtickets προαναγγέλλουν προσφυγή στη Δικαιοσύνη, ενώ διευκρινίζουν πως οι ιστότοποι των εταιρειών θα λειτουργούν κανονικά και τονίζουν πως συνεχίζουν να είναι σε πλήρη ισχύ τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί και οι κρατήσεις όλων των πελατών.
Η είδηση έγινε γνωστή από τους εργαζομένους στην Αθήνα, 180 περίπου στον αριθμό- που δέχθηκαν χθες σε φορτισμένο κλίμα τις ανακοινώσεις από τον ιδρυτή της εταιρείας κ. Φίλιππο Μπρίνκμαν για τερματισμό των συμβάσεων εργασίας τους και για την καταβολή από την εταιρεία των νόμιμων αποζημιώσεων.
O τελευταίος τους ανακοίνωσε ότι θα πρέπει να απολυθούν, δεδομένων των ανοιγμάτων της εταιρείας. Μέχρι το τέλος Ιουλίου προβλέπεται να παραμείνει στις θέσεις του προσωπικό ασφαλείας ώστε να εξυπηρετηθούν πελάτες που είχαν αγοράσει εισιτήρια από την πλατφόρμα της εταιρείας.