Οι καταγγελίες που δέχτηκε στο πρώτο τετράμηνο του έτους, έφτασαν συνολικά τις 204 ενώ υποβλήθηκαν και 344 παράπονα και 94 ερωτήματα καταναλωτών (σύνολο 642 "κρούσεις") και υπογραμμίζεται ότι «σχεδόν το σύνολο των καταγγελιών λύθηκε, προς όφελος των καταναλωτών, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ. στους προμηθευτές». Αναλυτικά, σύμφωνα με την ενημέρωση:
* Χρέη που διαγράφηκαν, σε υπερχρεωμένα νοικοκυριά, με βάση αποφάσεις Ειρηνοδικείου: 47.729,86 ευρώ
* Ακυρώσεις συμβολαίων ινστιτούτων αδυνατίσματος και γυμναστηρίων: 34.228 ευρώ
* Επιστροφές χρεώσεων και ακυρώσεις συμβολαίων παρόχων τηλεπικοινωνιών: 4.519,34 ευρώ
* Αποζημιώσεις, από τουριστικές υπηρεσίες: 3.000 ευρώ
* Αποζημίωση για ελαττωματικά προϊόντα: 1.650 ευρώ
* Ακυρώσεις συμβάσεων πωλήσεων, από απόσταση: 832 ευρώ
* Αποζημιώσεις, από δημόσιες υπηρεσίες – ΟΤΑ: 424,18 ευρώ
* Αποζημιώσεις, από παρόχους φυσικού αερίου: 279 ευρώ
* Αποζημιώσεις, από λοιπές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες: 129,30 ευρώ
* Αποζημιώσεις, από παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας: 90,40 ευρώ