που διεξήχθη προχθές στις εγκαταστάσεις του ΣΘΕΒ, στο πλαίσιο της συνεχούς ενημέρωσης και εκπαίδευσης του στελεχιακού δυναμικού των επιχειρήσεων - μελών του, εντρύφησαν στο πρόγραμμα Customer Loyalty, που σχετίζεται με την επιβράβευση πελατών, στη θεωρία του στα εργαλεία διαχείρισης του. Κατά τη διάρκεια του προγράμματος παρουσιάστηκαν επίσης διαδραστικές ασκήσεις, videos και παρουσιάσεις των καλύτερων πρακτικών από το διεθνές επιχειρησιακό περιβάλλον. Εισηγητής ήταν ο Γεώργιος Μπαμπαλιάρης, στέλεχος της εταιρίας «Optimal HR Group».