"Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την καλή κατάσταση και συντήρηση της εσωτερικής εγκατάστασης αερίου και πρέπει να αναθέτει σε αδειοδοτημένους τεχνικούς τη συντήρηση και άμεση αποκατάσταση των βλαβών, σφαλμάτων και ελλείψεων"…
Αυτή την απάντηση δίνει η ΕΠΑ Θεσσαλίας σε παρατηρήσεις καταναλωτών που καταγράφηκαν μέσω τις "Ε" και τις αντιδράσεις που προκάλεσε ο τρόπος της έκδοσης του πιστοποιητικού στεγανότητας που απαιτείται για εγκαταστάσεις που έχουν συμπληρώσει 4 έτη από την λειτουργίας. Θυμίζουμε πως αρκετοί αναγνώστες μας θεωρώντας το ζήτημα πολύ σοβαρό μιας και άπταται της ασφάλειά τους, για να φτάνει να προειδοποιεί η εταιρία με διακοπή της σύνδεσης στην περίπτωση που δεν το διαθέτουν, αναρωτήθηκαν "γιατί δεν φροντίζει η ίδια η εταιρία να ελέγχει όλες ανεξαιρέτως τις εγκαταστάσεις όποτε είναι απαραίτητο, με την ανάλογη επιβάρυνση στο λογαριασμό τους. Γιατί έτσι όπως γίνεται και τους πολίτες δεν ευαισθητοποιεί και κάποιους κλάδους εκθέτει, καθώς αφήνει μια αίσθηση συναλλαγής και οικονομικής εξυπηρέτησης"…
Η ΕΠΑ διευκρινίζοντας πρωτίστως ότι τηρεί με τη μέγιστη υπευθυνότητα τους κανονισμούς ασφαλείας που απορρέουν από τον Τεχνικό Κανονισμό Εγκαταστάσεων Φυσικού Αερίου, καθιστά σαφές πως ακολουθεί με προσήλωση ότι ο νόμος ορίζει, ξεκαθαρίζοντας επί της ουσίας πως οι δειγματοληπτικοί έλεγχοι αποτελούν πρόσθετη δράση της και αποκλειστικά υπεύθυνοι, σύμφωνα με το νόμο, για τη συντήρηση των εγκαταστάσεών τους είναι οι καταναλωτές...
Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΗΣ ΕΠΑ
" Στα 16 χρόνια από την ίδρυσή της, η εταιρία, επισημαίνεται από την διεύθυνση επιχειρησιακών δραστηριοτήτων της ΕΠΑ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ, υπήρξε απόλυτα προσηλωμένη στους στόχους της και τις ανάγκες της αγοράς φροντίζοντας πάντα να βελτιώνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες της αλλά και τις υφιστάμενες υποδομές της. Η ΕΠΑ Θεσσαλίας εφαρμόζει με απόλυτη συνέπεια και υπευθυνότητα τις αρχές από τις οποίες διέπεται και τη συμμόρφωση με το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο. Γνώμονάς της, η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσίας με απόλυτο σεβασμό στις αποφάσεις της πολιτείας, στην άδεια και στους γενικούς όρους συναλλαγών.
Η ασφάλεια, με τήρηση των κανονισμών ασφαλείας και προδιαγραφών κατασκευής και χρήσης του αερίου, τόσο αναφορικά με τα δίκτυα διανομής, όσο και με τον έλεγχο των εσωτερικών εγκαταστάσεων, αποτελεί μέγιστη προτεραιότητα για την εταιρεία, λαμβάνοντας υπόψη το ευρύτερο κοινωνικό συμφέρον.
Στο ανωτέρω πλαίσιο, πραγματοποιούνται το σύνολο των απαραίτητων ελέγχων που άπτονται της αρμοδιότητάς της εταιρείας αναφορικά με την εσωτερική εγκατάσταση φυσικού αερίου, περιλαμβάνοντας τον έλεγχο της μελέτης που υποβάλλεται προς θεώρηση, τον έλεγχο της κατασκευής και την χορήγηση της άδειας χρήσης, που πιστοποιεί και την μόνιμη τροφοδότηση της εγκατάστασης του καταναλωτή με φυσικό αέριο.
Οι έλεγχοι πραγματοποιούνται σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και ειδικότερα τον Τεχνικό Κανονισμό Εγκαταστάσεων Φυσικού Αερίου (Υπουργική Απόφαση Δ3/Α/οικ 6598, Φ.Ε.Κ. 976, Τεύχος Β/28-03-12).
Ο Τεχνικός Κανονισμός, έχει θεσπίσει αυστηρά κριτήρια για την απόλυτη ασφάλεια των εγκαταστάσεων του φυσικού αερίου, καλύπτοντας όχι μόνο τον ασφαλή σχεδιασμό, την ασφαλή κατασκευή και την ασφαλή λειτουργία, αλλά και την συντήρηση των εγκαταστάσεων αερίων, οι οποίες λειτουργούν με φυσικό αέριο.
Σύμφωνα με τον Τεχνικό Κανονισμό ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την καλή κατάσταση και συντήρηση της εσωτερικής εγκατάστασης αερίου και πρέπει να αναθέτει σε αδειοδοτημένους τεχνικούς τη συντήρηση και άμεση αποκατάσταση των βλαβών, σφαλμάτων και ελλείψεων.
Στο πλαίσιο της ευαισθητοποίησης και ορθής ενημέρωσης των καταναλωτών για τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την χρήση της εγκατάστασης αερίου, η ΕΠΑ Θεσσαλίας υλοποιεί σχετικές δράσεις, όπως αποστολή μηνυμάτων στους λογαριασμούς αερίου για την ανάγκη συντήρησης της εγκατάστασης και των συσκευών αερίου, αποστολή σε ετήσια βάση ειδικής ενημερωτικής επιστολής, προβολή μέσω της εμπορικής της καμπάνιας της σπουδαιότητας της συντήρησης για την ασφάλεια και ορθή λειτουργία των εγκαταστάσεων, έκδοση φυλλαδίου για την συντήρηση και την ορθή χρήση του φυσικού αερίου.
Στο ανωτέρω πλαίσιο, η ΕΠΑ Θεσσαλίας πραγματοποιεί πρόσθετη δράση πραγματοποιώντας δειγματοληπτικούς ελέγχους των εσωτερικών εγκαταστάσεων προκειμένου να διαπιστωθεί η διενέργεια των εργασιών συντήρησης εκ μέρους των καταναλωτών και η ύπαρξη του Πιστοποιητικού Επανελέγχου Στεγανότητας Σωληνώσεων που απαιτείται για εγκαταστάσεις που έχουν συμπληρώσει 4 έτη από την αρχική λειτουργία σύμφωνα με τον Τεχνικό Κανονισμό.
Σας ενημερώνουμε ότι από τις ενέργειες που πραγματοποιούνται αποδεικνύεται, βάσει των διαθέσιμων στοιχείων, ότι έχουν ευαισθητοποιηθεί οι καταναλωτές, με αποτέλεσμα το σύνολο των εγκαταστάσεων που επιθεωρήθηκαν κατά τη διάρκεια των προηγούμενων ετών, να διαθέτουν το απαραίτητο πιστοποιητικό.
Τέλος, η ΕΠΑ Θεσσαλίας ούτε υποδεικνύει ούτε συναλλάσσεται με κανέναν κλάδο καθώς η επιλογή του αδειοδοτημένου εγκαταστάτη, αποτελεί αποκλειστική δυνατότητα του καταναλωτή. Η ΕΠΑ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ θα παραμείνει πιστή στους στόχους και τις αξίες που όλα αυτά τα χρόνια έχει υπηρετήσει, πιστεύοντας ότι έχει συμβάλλει καθοριστικά στη διείσδυση του φυσικού αερίου, με σημαντική εξοικονόμηση στον καταναλωτή και διατηρώντας στο υψηλότερο επίπεδο την ασφαλή χρήση του φυσικού αερίου, στην Περιφέρεια της Θεσσαλίας".
Σε κάθε περίπτωση να σημειώσουμε πως εντός των ημερών η ΕΠΑ Θεσσαλίας θα ξεκινήσει και φέτος ελέγχους για την ύπαρξη του συγκεκριμένου πιστοποιητικού, έχοντας τη δυνατότητα για λόγους ασφαλείας εφόσον δεν τηρηθούν οι σχετικές υποχρεώσεις, σύμφωνα με τα όσα αναφέρονται στη σύμβαση που υπεγράφη μεταξύ των δύο μερών να διακόψει τη σύνδεση. Το σχετικό πιστοποιητικό, κοστίζει κατά μέρος όρο 50 με 60 ευρώ..
ΓΙΩΡΓΟΣ ΝΟΥΛΗΣ
