να βοηθήσει εργαζόμενους που βρίσκονται κοντά σε παιδιά, που αντιλαμβάνονται ή υποψιάζονται ότι ένα παιδί παραμελείται ή και κακοποιείται ψυχικά, σωματικά, σεξουαλικά, να προσφέρει ψυχολογική ενδυνάμωση για τη διερεύνηση ενός περιστατικού με υποψία παραμέλησης ή και κακοποίησης και ψυχολογική στήριξη για την ορθή αντιμετώπιση και ενδεχόμενη αναφορά του περιστατικού και γενικότερα να προστατεύσει παιδιά, προσφέροντας πλαισίωση στους καλούντες, λύνοντας απορίες αναφορικά με νομικά και διαδικαστικά θέματα αναφορών περιστατικών παραμέλησης ή και κακοποίησης. Η τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί καθημερινά, Δευτέρα έως Παρασκευή, τις ώρες 10:00 – 20:00. Ηλεκτρονική επικοινωνία: 10454@eliza.org.gr.
Για τις επώνυμες και ανώνυμες αναφορές δίνονται κατευθυντήριες οδηγίες στο άτομο που καλεί για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να υποβάλει την αναφορά του για κάποιο περιστατικό με υποψία κακοποίησης παιδιού, καθώς και τα ονόματα και στοιχεία των φορέων, στους οποίους μπορεί να απευθύνει την αναφορά του. Στους καλούντες παρέχεται συμβουλευτική, σε σχέση με την εφαρμογή των Πρωτοκόλλων που εφαρμόζονται «συγκεκριμένα» (inconcreto), στις διαφορετικές περιπτώσεις διαχείρισης περιστατικών με υποψία κακοποίησης, ανάλογα με τη μορφή της κακοποίησης. Βρίσκεστε κοντά σε ένα παιδί που νιώθετε ότι κινδυνεύει; Υποψιάζεστε ότι παραμελείται ή κακοποιείται; Χρειάζεστε συμβουλή, ενδυνάμωση, καθοδήγηση; Αν θέλετε να μάθετε τι πρέπει να κάνετε και πώς για να το προστατεύσετε. Η ΓΡΑΜΜΗ ΕΛΙΖΑ 10454 σας βοηθά για να προστατεύσετε το παιδί δίπλα σας. Καλέστε στη ΓΡΑΜΜΗ ΕΛΙΖΑ 10454. Αστική χρονοχρέωση από σταθερό Cosmote, 0,171 ευρώ ανά λεπτό, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Από άλλα δίκτυα σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας, χρέωση σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον τιμολόγιο του παρόχου.
