Το 38% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι ο κύριος λόγος για τον οποίο αποφασίζουν να πληρώνουν με μετρητά είναι η απουσία επιλογής ψηφιακής συναλλαγής στο σημείο πώλησης ή εξυπηρέτησης. Μόνο το ένα τέταρτο των Βουλγάρων ερωτηθέντων στην έρευνα πλήρωσαν την τελευταία τους αγορά σε κατάστημα μέσω του τηλεφώνου, του έξυπνου ρολογιού τους ή άλλης συσκευής. Το 34% των συμμετεχόντων στην έρευνα πλήρωσαν με αντικαταβολή την τελευταία ηλεκτρονική αγορά που έκαναν. Τα καταστήματα που παρέχουν την επιλογή ψηφιακών πληρωμών αντιμετωπίζονται θετικά από τους Βούλγαρους καταναλωτές καθώς το 41% των ερωτηθέντων θεωρούν σύγχρονα τέτοια καταστήματα και το 42% θεωρεί ότι τα εμπορικά αυτά ακολουθούν πελατοκεντρική προσέγγιση.