Δύο ΚΕΠ σε ένα, στην καρδιά της Λάρισας

*Το ένα για πολίτες και το άλλο για επιχειρήσεις Εξυπηρέτηση και μέσω τηλεδιάσκεψης *Τι δηλώνει στην «ΕτΔ» ο αρμόδιος αντιδήμαρχος Μιχ. Τσακίρης

Δύο ΚΕΠ σε… ένα και μάλιστα, στην καρδιά της Λάρισας. Στη γωνία των οδών Μεγάλου Αλεξάνδρου και Κουμουνδούρου, σε χώρους του κληροδοτήματος Ζιαζιά, μετακομίζουν τα δύο ΚΕΠ της Λάρισας, που παλιότερα βρισκόταν το ένα (με αριθμό 325) στο κτίριο της Περιφέρειας -παλιά Νομαρχία και το άλλο (με αριθμό 207) επί της οδού Ίωνος Δραγούμη, πίσω από το Δημαρχείο της Λάρισας. Πλέον, στον χώρο που ανακαινίστηκε θα συστεγαστούν.

Το νέο στοιχείο είναι πως με τη λειτουργία τους αυτά τα δύο ΚΕΠ θα δίνουν τη δυνατότητα τόσο στους πολίτες όσο και στους εκπρόσωπους των επιχειρήσεων να εξυπηρετούνται στο ίδιο σημείο. Αυτό γιατί το ένα ΚΕΠ, αυτό με το νούμερο 325 της πρώην Νομαρχίας, είχε και το τμήμα του Ενιαίου Κέντρου Εξυπηρέτησης (Ε.Κ.Ε.), που εξυπηρετούσε ζητήματα επιχειρήσεων.
Ο νέος ανακαινισμένος χώρος, που θα στεγάσει τα δύο ΚΕΠ, δημιουργεί έτσι μια πολυδύναμη δομή εξυπηρέτησης, που σε συνδυασμό με τα περιφερειακά ΚΕΠ του Δήμου θα ανταποκριθεί στις ανάγκες όλων των περιοχών της Λάρισας.
Ο χώρος είναι άνετος, λειτουργικός για τους πολίτες και τους εργαζόμενους, και πλήρως προσβάσιμος στα άτομα με ειδικές ανάγκες.
Όπως αναφέρουν στελέχη των ΚΕΠ, θα παρέχουν υπηρεσίες όχι μόνο με φυσική παρουσία, αλλά και με τηλεδιάσκεψη, μέσω της πλατφόρμας «My Kep Live».
Με τον τρόπο αυτόν, σημειώνουν, πως επιτυγχάνεται εξοικονόμηση πόρων, καλύτερος καταμερισμός των εργασιών, αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζόμενων στα ΚΕΠ, βελτίωση της ταχύτητας εξυπηρέτησης, κυρίως σε ώρες αιχμής, αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
«Είναι κάτι που περιμένουμε να ολοκληρωθεί στο αμέσως επόμενο χρονικό διάστημα μόλις τελειώσουν κάποιες εργασίες που σχετίζονται με τον τεχνολογικό εξοπλισμό» δηλώνει στην «Ε» ο αντιδήμαρχος Εξυπηρέτησης Πολιτών κ. Μιχάλης Τσακίρης και προσθέτει ότι «θα είναι μια κίνηση που θα δώσει τη δυνατότητα πιο εύκολης πρόσβασης σε όλους τους πολίτες, χωρίς να δημιουργούνται προβλήματα. Εκτιμούμε πως παράλληλα θα βοηθήσει στην εξοικονόμηση χρόνου, καθώς από το ίδιο σχεδόν σημείο θα εξυπηρετούνται πολίτες και επιχειρήσεις».
Τα εν λόγω καταστήματα αποτελούν διαχωρισμένες ιδιοκτησίες και ανάλογα θα υπάρχει σχετική τυπική ανεξαρτησία μεταξύ τους.
Αξίζει να αναφερθεί ότι στο πλαίσιο του έργου «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ» που αφορά τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών όλης της χώρας και υλοποιεί το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, τα ΚΕΠ της Λάρισας θα χρηματοδοτηθούν με 209.000 ευρώ, προκειμένου να προσφέρουν ακόμα περισσότερες και καλύτερες υπηρεσίες, όχι μόνο προς τους πολίτες, αλλά και προς τις επιχειρήσεις, υποστηρίζοντας έμπρακτα την ανάπτυξη της χώρας.
Πρόκειται έργο που έχει ενταχθεί στο Σχέδιο «Ελλάδα 2.0» και χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει την πλήρη ανακαίνιση των ΚΕΠ βάσει συγκεκριμένων προδιαγραφών, αλλά και την αναβάθμιση-αντικατάσταση του υλικοτεχνικού του εξοπλισμού. Ειδικότερα, προβλέπονται οι εξής ενέργειες:
Ανακαίνιση των υπαρχόντων ΚΕΠ με ενιαία εταιρική εικόνα (νέο λογότυπο, χρωματισμοί, παρεμβάσεις για την προσβασιμότητα ΑμεΑ κ.λπ.). Προμήθεια για αναβάθμιση/αντικατάσταση ηλεκτρονικών υπολογιστών. Προμήθεια για αναβάθμιση/αντικατάσταση εκτυπωτών. Προμήθεια tablet που θα χρησιμοποιηθούν από τους εργαζόμενους στα ΚΕΠ. Προμήθεια tablet για την αξιολόγηση των υπηρεσιών των ΚΕΠ από τους πολίτες. Προμήθεια συστήματος ηλεκτρονικής προτεραιότητας εξυπηρετούμενων (στα μεγαλύτερα σε επισκεψιμότητα ΚΕΠ).
Εν τω μεταξύ, με σκοπό την εξασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας των ΚΕΠ του Δήμου Λαρισαίων και την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών και επιχειρήσεων, δεδομένων των προβλημάτων που προέκυψαν στην ευρύτερη περιοχή της Λάρισας λόγω της κακοκαιρίας «Daniel», ο υφυπουργός Εσωτερικών κ. Β. Σπανάκης ενέκρινε, μετά από σχετικό αίτημα του Δήμου Λαρισαίων, τη μεταστέγαση των δύο κεντρικών ΚΕΠ του Δήμου Λαρισαίων σε νέο χώρο, όπως προαναφέραμε, επί των οδών Μεγάλου Αλεξάνδρου 16 και Κουμουνδούρου.
Σε δηλώσεις του ο κ. Β. Σπανάκης επισήμανε τα εξής: «Με στόχο τη στήριξη της σταδιακής αποκατάστασης των υποδομών των ΚΕΠ από την πρόσφατη φυσική καταστροφή, εγκρίναμε την πρωτοβουλία του Δήμου Λαρισαίων για ένα νέο οργανωτικό σχήμα του τοπικού δικτύου των ΚΕΠ, κάνοντας πράξη την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών μιας στάσης στους πολίτες και τις επιχειρήσεις της περιοχής».
ΚΩΣΤΑΣ ΓΚΙΑΣΤΑΣ