η δυνατότητα εξυπηρέτησης των καταναλωτών με ραντεβού προκειμένου να εξυπηρετηθούν την ώρα που προτιμούν, χωρίς αναμονή. Η υπηρεσία εφαρμόζεται ήδη στα κεντρικά καταστήματα Αθήνας, Ομόνοιας και Κεντρικής Θεσσαλονίκης, ενώ από σήμερα επεκτείνεται στα καταστήματα Καλλιθέας (Ελ. Βενιζέλου 231-233), Πειραιά (Αγ. Ελευθερίου 114 - Καμίνια), Περιστερίου (Π. Μελά 8), Κηφισιάς (Λ. Κηφισίας 197 και Αναβρύτων), Δυτικής Θεσσαλονίκης (26ης Οκτωβρίου 28), Βόλου (Λαρίσης 96 και Τζαβέλα), Λάρισας (Καρδίτσης 99 και Αμοργού), Λαμίας (2ο χλμ Ν.Ε.Ο. Λαμίας-Αθηνών), Καλαμάτας (Αρτέμιδος 28) και Ηρακλείου (Ελ. Βενιζέλου 14). Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να κλείσουν το ραντεβού με τους εξής τρόπους: Μέσα από τη σελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr https://appointment.dei.gr/ ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου 11770, το οποίο λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο από τις 7.00 το πρωί έως τις 21:00. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να ακυρώσουν το ραντεβού τους με τον ίδιο τρόπο.
